Herausforderung

Um finanziell qualifizierte Mieter/innen auszuwählen, müssen Immobilienverwaltungen sicher sein, dass die Informationen, die sie von den Bewerbern erhalten, korrekt sind. Als Plattform für die Optimierung des Vermietungsprozesses für beide Seiten wollte Findigs der Mieterschaft und den Immobilienverwaltungen eine schnelle und sichere Erfahrung bei der Überprüfung bieten, auf die diese sich verlassen können.

Um Immobilienverwaltungen zu helfen, schnelle und akkurate Entscheidungen zu treffen, muss Findigs einen umfassenden Überblick über die finanzielle Situation potenzieller Mieter/innen liefern, einschließlich Einkommensquellen und Cashflow, sowie eine Möglichkeit, deren Identität zu überprüfen.

In der Regel müssen Mieter/innen dazu einen Bewerbungsprozess durchlaufen, bei dem sie sich bei ihrem Bankkonto anmelden, ihre gesamten Finanzdaten herunterladen und diese dann manuell auf eine Bewerbungsplattform hochladen müssen. Findigs wollte diesen Ablauf optimieren, um den Bewerbungsprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Damit sowohl Vermieter/innen als auch Mieter/innen sich bei der Nutzung der Plattform wohlfühlen und sich auf deren Sicherheit und Genauigkeit verlassen können, ist für Findigs das Vertrauen der Nutzer/innen von höchster Priorität.

Lösung

Von Anfang an arbeitete Findigs mit Stripe zusammen. Zunächst wurde Stripe Checkout für das Akzeptieren von Zahlungen implementiert. Da Stripe bereits eine Erfolgsbilanz als vertrauenswürdiger Partner vorweisen kann, war es naheliegend, Findigs dabei zu unterstützen, seinen Bedarf an einem verlässlichen Zugriff auf die Zahlungshistorie und das Einkommen der Bewerber zu decken, damit der Vermietungsprozess schneller und sicherer wird.

Findigs verwendet Stripe Financial Connections, um eine nahtlose Verbindung zu den Finanzkonten der Mieter/innen aufzubauen. Die Mieter/innen verknüpfen im Bewerbungsprozesses einfach ihre Finanzkonten und gewähren Zugang zu den von ihnen genehmigten Daten.

Mit einer einzigen Stripe-Integration und einer integrierten Authentifizierung ermöglicht Financial Connections, die Eigentümerschaft von Bankkonten zu verifizieren, den Kontostand zu prüfen, um zu bestätigen, dass die Nutzer/innen über ausreichende Geldmittel verfügen, Daten über den Cashflow und das Einkommen der Mieter/innen zu erhalten und vieles mehr – und das alles bei einer breiten Palette von Finanzinstituten.

Findigs wusste, dass Mieter/innen der Plattform sensible Informationen im Zusammenhang mit ihrer Wohnungssuche überlassen müssen und wollte daher einen Partner mit einer bekannten Marke, die mit Datenschutz assoziiert wird.

„Einem Unternehmen Zugang zu persönlichen Finanzdaten zu gewähren, erfordert eine Menge Vertrauen“, erklärt Sebastian Hart, Director of Finance and Business Development bei Findigs. „Durch die Partnerschaft mit einer bekannten Marke wie Stripe können wir potenziellen Mieterinnen und Mietern helfen, sich bei der Weitergabe von Informationen wohlzufühlen, da sie wissen, dass diese sicher und geschützt sind.“

Ergebnisse

Dank der sicheren Weitergabe von Finanzdaten der Kundinnen und Kunden konnte Findigs sein Einkommens- und Identitätsüberprüfungsverfahren optimieren, Betrug reduzieren und eine Risikoevaluation entwickeln, die das Mieten so schnell und einfach wie das Buchen eines Hotelzimmers macht.

14 % mehr Konversionen und über 100.000 monatliche Kontoverbindungen

Seit der Implementierung von Financial Connections verzeichnet Findigs einen Anstieg von 14 % bei Personen, die den Prozess zur Überprüfung ihrer Bankdaten abschließen, was über 100.000 Bankverbindungen pro Monat bedeutet. Das Unternehmen führt diesen Anstieg auf das Vertrauen der Bewerber in die Art und Weise zurück, wie die Daten im Zuge des schnellen und zuverlässigen Kontoverknüpfungsprozesses erfasst und transparent verwendet werden.

„Wir verfolgen das Ziel, eine einzigartige Kundenerfahrung zu bieten, bei der alles integriert ist und hinter den Kulissen abläuft“, so Hart. „Das ist, was wir von der Risikoevaluation erwarten. Stripe ermöglicht uns, diese Erfahrung zu schaffen.“

Konnektivität mit über 90 % der US-Bankkonten

Wenn jemand nur einen Job und monatliche Gehaltseingänge hat, ist es einfach, seine Bonität zu überprüfen – bei Freiberuflerinnen und Freiberuflern sowie Gig-Workerinnen und -Workern mit diversen Einkommensquellen gestaltet sich dieser Prozess jedoch komplizierter. Mit Financial Connections kann die Plattform von Findigs ganz einfach einen umfassenderen Überblick über das Einkommen einer Person erhalten, um zu beurteilen, ob diese sich die Miete leisten kann. Findigs kann eine augenblickliche Verbindung zu über 90 % der US-amerikanischen Bankkonten herstellen und ruft auf Anfrage der Nutzer/innen zuverlässig Daten ab, die dem Unternehmen helfen, mehr Personen zu bewerten und den Pool an Mieterinnen und Mietern zu erweitern. Auf diese Weise lassen sich auf einfache Weise gleiche Bedingungen für alle Einkommensarten schaffen und der Zugang zu Wohnraum erleichtern.

Große Zeitersparnis

Verglichen mit der manuellen Überprüfung der Kontoauszüge zur Überprüfung des Einkommens sparen die Support- und Risikoevaluierungs-Teams von Findigs dank dem zuverlässigen Zugriff auf Echtzeit-Bankkontodaten jeden Monat Hunderte an Arbeitsstunden. So kann sich das Unternehmen auf die Verbesserung seines Kerngeschäfts, die Risikoevaluation, konzentrieren.