Herausforderung

Als die Mitgründer Tom Maitland und Murray Bunton mit der Entwicklung von Raisely begannen, war Online-Fundraising für die meisten gemeinnützigen Organisationen in Australien Neuland nur wenig bekannt – meist verließen sie sich auf traditionelle Fundraising-Methoden wie Telefonanrufe und Straßenaktionen. Beschränkte Budgets und kleine Teams bedeuteten, dass sie keinen Zugang zu Tools und Ressourcen für Online-Fundraising-Kampagnen hatten. Um dies zu ändern, musste Raisely zunächst einen Zahlungsdienstleister finden, der es ermöglichte, Zahlungsdaten zu erfassen, Zahlungen effizient zu verarbeiten und Spenden effektiv zu verfolgen und zu verwalten – und gleichzeitig das Betrugsrisiko zu minimieren.

Maitland wollte eine preiswerte Plattform bereitstellen, die das Online-Fundraising für gemeinnützige Organisationen jeder Größe und an jedem Ort vereinfachen würde. Dafür benötigte Raisely eine Lösung, die ein schnelles Onboarding neuer Fundraiser ermöglicht, unabhängig davon, wo auf der Welt sie ihren Sitz hatten. Darüber hinaus benötigte Raisely auch Support für Zahlungen für sein eigenes Abonnement, das zusätzliche Services und Marketing-Tools zur Unterstützung des Fundraisings umfasste.

Lösung

Als Maitland 2016 den Start von Raisely vorbereitete, stellte er schnell fest, dass Stripe der innovativste Zahlungsdienstleister am Markt war. „Da bei Stripe keine großen Investitionen in Zahlungssysteme oder -technologien erforderlich waren, konnten wir uns auf den Aufbau der optimalen Plattform konzentrieren“, sagte er.

Von Anfang an nutzte Raisely Stripe Connect, mit dem Plattformen multilaterale Zahlungsabläufe verwalten können, beispielsweise zwischen Raisely, den unterstützten Organisationen sowie deren Spenderinnen und Spendern. „Stripe Connect ist das Fundament, das die Zahlungen in unsere Plattform integriert“, erklärt Maitland.

Durch die Integration von Connect erhalten Organisationen Zugriff auf leistungsstarke Verwaltungstools, mit denen Zahlungen auf Bankkonten abgeglichen, bei Bedarf Spenden zurückerstattet, Quittungen erstellt und Betrug bekämpft werden können. Connect macht schnelles und einfaches Onboarding möglich und leitet Zahlungen global weiter, sodass neue Fundraiser schnell Kampagnen starten können.

2023 übernahm Raisely das Lastschriftverfahren und erfüllte damit den Wunsch der meisten Kunden, Spendern die Zahlung per Einzug vom Bankkonto zu ermöglichen. „Dank der lokalisierten Zahlungsmethoden, der Zahlungsschienen und der einheitlichen APIs von Stripe waren wir in der Lage, Lastschriftverfahren und die damit verbundene Annahme und Verarbeitung in nur wenigen Monaten einzuführen“, so Maitland.

2019 hat Raisely auch Stripe Billing übernommen, um Raisely Pro zu betreiben, seinen Premium-Abonnementservice mit Funktionen zur Marketingautomatisierung. Mit Stripe Billing kann Raisely nahtlos Abonnements verwalten, Zahlungen einziehen, Quittungen ausstellen und Konten für Raisely Pro verwalten.

Ergebnisse

2.000+ Kunden sammeln 500 Mio. AUD Spenden über Raisely

Raisely hat bis heute über 2.000 Organisationen geholfen, über 500 Mio. AUD auf rund 10.000 Fundraising-Websites zu sammeln. Zu den karitativen und Nonprofit-Organisationen in 34 Ländern, die Raisely nutzen, zählen Oxfam Australia, Beyond Blue und die Starlight Children's Foundation. Und jedes Jahr kommen mehrere hundert Organisationen hinzu, wobei das Wachstum in den Zielmärkten der Plattform besonders stark ist: Kanada, das Vereinigte Königreich und die USA.

Fundraising-Kampagnen starten innerhalb weniger Wochen

Die meisten gemeinnützigen Organisationen starten ihre erste Kampagne innerhalb nur weniger Wochen Vorbereitung. So können sie schnell auf Krisen und Veränderungen reagieren und mehrere Kampagnen zur Unterstützung von Projekten realisieren. Einmal gestartet, übertreffen gemeinnützige Organisationen auf Raisely den Branchendurchschnitt im Fundraising deutlich. Laut Branchenstatistik wächst das Online-Fundraising jährlich um 10 bis 15 %, während Organisationen mit Raisely ein Wachstum von rund 80 % verzeichnen. Fundraiser, die Raisely nutzen, können auch einen Anstieg der durchschnittlich pro Besucher/in gesammelten Gelder um 48 % verzeichnen, und zwar durch kontinuierliche Verbesserungen der Plattform innerhalb des Spendenformulars, die durch Stripe Payments ermöglicht werden.

„Vom Onboarding neuer Fundraiser über den Start von Kampagnen bis hin zur Beschaffung von Geldern und dem Erreichen ihrer Ziele – Stripe unterstützt Raisely dabei, all das zu beschleunigen“, so Maitland.

Bereits 500 Fundraiser nutzen die neue Möglichkeit des Lastschriftverfahrens

Seit Raisely Mitte 2023 diese Zahlungsmethode unterstützt, bieten 500 Fundraiser ihren Spenderinnen und Spendern das Lastschriftverfahren an. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Stripe Raisely bei der Verbesserung seines Angebots und bei der Verwirklichung seines Ziels geholfen hat, 10.000 karitative und Nonprofit-Organisationen in aller Welt zu erreichen.

Für Maitland bedeutet eine Partnerschaft mit Stripe die Zusammenarbeit mit einem Zahlungsdienstleister, der auf Innovation und Support setzt. „Sie müssen sich überlegen, wo Ihr Geschäft in fünf Jahren stehen soll. Wenn Sie sich dann anschauen, wo Stripe heute steht, wird schnell klar, dass die Breite und Vollständigkeit der Produktpalette Ihnen beim Wachstum helfen wird“, so Maitland.

Über Partner

Raisely ist ein Purpose-before-Profit-Unternehmen, das gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt unterstützt. Es wurde gegründet, um gemeinnützigen Organisationen dabei zu helfen, ihre Fundraising-Ideen zu verwirklichen, die Kontrolle über ihre Umsätze zu übernehmen und positive Veränderungen für Menschen und den Planeten zu bewirken. Seit 2016 hat Raisely mit seiner Online-Fundraising-Plattform, die weder technisches Fachwissen noch eine Infrastruktur erfordert, mehr als 500 Mio. AUD gesammelt.