Herausforderung

We Are Knitters ist ein spanisches Unternehmen, das zügig in neue Märkte wie die USA, Frankreich und Deutschland expandieren wollte, wo es ein großes Kundenpotenzial für Strickwaren gibt. Im Zuge dieser Expansion wollte We Are Knitters das Kundenvertrauen in den einzelnen Märkten erhöhen und zu diesem Zweck den Bezahlvorgang lokalisieren. Dafür benötigte das Unternehmen einen Partner, der bei der Anpassung der Zahlungsmethoden an die einzelnen Länder und der Verringerung des Entwicklungsaufwands helfen konnte.

Lösung

Stripe bot We Are Knitters genau die globale Erreichbarkeit, die sich das Unternehmen wünschte. Fortan können die Kund/innen ihre bevorzugte Zahlungsmethode nach Belieben auswählen und erhalten Zugang zu einem effizienten und sicheren Bezahlvorgang. Dank der unkomplizierten Integration von Stripe in Magento, der von We Are Knitters genutzten E-Commerce-Plattform, konnte zudem die Entwicklungszeit erheblich verkürzt werden. Außerdem unterstützt Stripe Radar das Unternehmen dabei, im Zuge seiner Expansion betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu bekämpfen.

Ergebnisse

Aufgrund der vielen verschiedenen Zahlungsmethoden, Währungen, Acquiring- und Auszahlungsmöglichkeiten konnte We Are Knitters seine internationale Expansion beschleunigen. Da sich das Unternehmen ganz auf Stripe verlassen konnte und nicht in jedem neuen Markt einen anderen Zahlungsabwicklung suchen musste, konnte We Are Knitters in 15 Länder expandieren und dabei in jedem einzelnen Land ein umfassend lokalisiertes Kundenerlebnis anbieten. Und da das Unternehmen inzwischen auch ein mögliches Filialgeschäft in New York sondiert, wären persönliche Transaktionen mit Stripe Terminal ebenfalls kein Problem.

Bewältigung plötzlicher Nachfrageschwankungen auf Zuruf

Da Strickwaren und entsprechende Sets beliebte Geschenkartikel sind, verzeichnet We Are Knitters starke saisonale Nachfrageschwankungen, auf die sich seine Plattform einstellen muss. Und die Corona-Pandemie brachte ebenfalls Herausforderungen mit sich, da das Unternehmen im April 2020 gegenüber dem Vorjahr 240 % Wachstum verzeichnete. Als sich das Unternehmen auf diesen unerwarteten Auftragszuwachs einstellte, stützte sich bei der weltweiten Auftragserfüllung auf die verlässliche Infrastruktur von Stripe, ohne dass es zu Unterbrechungen des Zahlungsvorgangs gekommen wäre.