Uitdaging
Door de mobiele betalingen van Airwallet hoefden klanten van wasserettes in heel Denemarken opeens geen muntjes of muntgeld meer te gebruiken. En dat was wel zo prettig. Het bedrijf had de ambitie om internationaal uit te breiden, maar de lokale betaaldienstverlener accepteerde geen internationale betaalmethoden zoals Bancontact, iDEAL of giropay, de populairste betaalmethoden in België, Nederland en Duitsland. Voor elke nieuwe markt zou het dus een nieuwe betaalmethode moeten implementeren en moeten voldoen aan de compliancevereisten. Airwallet wilde snel en eenvoudig nieuwe betaalmethoden toevoegen, zodat de ontwikkelaars meer tijd zouden overhouden om meerwaarde te creëren voor klanten.
Oplossing
Airwallet ging met meerdere bedrijven in gesprek en koos uiteindelijk voor de volledige financiële infrastructuur van Stripe om de bedrijfsactiviteiten snel en flexibel op te schalen.
"We kozen voor Stripe omdat het de beste documentatie heeft", zegt Christian B. Mortensen, CEO en medeoprichter van Airwallet. "We konden Stripe Connect, iDEAL en Bancontact vanaf dag één implementeren."
Daarnaast bood Stripe direct toegang tot zijn Platform-as-a-Service, waar Airwallet bij andere bedrijven eerst het transactievolume had moeten verdrievoudigen. Hierdoor kon Airwallet bij de stap naar het buitenland vertrouwen op het platform van Stripe voor lokale betaalmethoden en het oplossen van complianceproblemen.
Eenvoudige implementatie
Dankzij het snelle proces hielden de (destijds) twee ontwikkelaars van de start-up meer tijd over voor andere belangrijke zaken. Concurrenten van Stripe gaven aan dat ze maar liefst twee tot drie maanden nodig zouden hebben. Met Stripe lukte het de ontwikkelaars om de implementatie uiteindelijk in slechts twee weken af te ronden.
"Onze ontwikkelaars waren echt in de wolken met de documentatie. Alles was zo duidelijk", zegt Mortensen.
Nieuwe functies
Met de implementatie van Stripe kreeg Airwallet ook toegang tot Stripe Billing. Hiermee kon het bedrijf zijn klanten drie verschillende facturatieplannen aanbieden en een abonnementsmodel opzetten waarmee wasserette-eigenaren loyale klanten kunnen belonen.
Ook andere Stripe-producten maakten het makkelijker om te innoveren en nieuwe dingen uit te proberen. Met Stripe Terminal kon Airwallet bijvoorbeeld meer betaalopties aanbieden buiten de mobiele app en een fysiek product bouwen. Anton, zoals het product heet, maakt contactloze betalingen in wasserettes mogelijk.
Mortensen zegt: "Een goed begin is met Stripe echt het halve werk. Als we een functie willen testen of iets nieuws willen bouwen, is er altijd wel een handige functie in Stripe die we daarvoor kunnen gebruiken."
Resultaten
Efficiëntie en snelle time-to-market zijn cruciaal voor een start-up als Airwallet om succesvol te zijn. Dankzij de lancering van Anton, een contactloos PoS-systeem dat werd gebouwd met Stripe Terminal, stegen de inkomsten van Airwallet bijna van de ene op de ander dag met 30% tot 40%.
Dankzij Stripe heeft Airwallet nieuwe markten kunnen betreden en kunnen uitbreiden naar negentien nieuwe landen, en dat zonder ook maar een regel code te schrijven.
Ook klanten merkten de voordelen. Het door Airwallet en Stripe Billing ondersteunde abonnementsmodel zorgde voor een omzetstijging van 25% tot 30% voor wasserette-eigenaren. Dankzij de Stripe-API en het gebruiksvriendelijke dashboard kan bovendien 99% van de problemen worden opgelost door Airwallet of de wasserette-eigenaren zelf.
Stripe ligt lichtjaren voor. Je hoeft maar een paar uur met de technologie te werken om tot die conclusie te komen.