Uitdaging

In de missie van KRY staat dat de patiënt op de eerste plaats komt en daarbij hoort ook dat we de gezondheidszorg wereldwijd beter toegankelijk maken. Dit betekent dat KRY een partner nodig had die kon helpen met een snellere introductie op de Europese en Amerikaanse markt. En omdat KRY gevoelige persoonsgegevens verwerkt, moet ook het vertrouwen van de patiënt behouden blijven. Het bedrijf had behoefte aan een beveiligde oplossing voor het aanbieden van betaalmethoden aan patiënten.

Oplossing

KRY koos voor Stripe vanwege de wereldwijde beschikbaarheid, waardoor betalingen in nieuwe markten zonder frictie verlopen. Via Stripe Payments kan KRY alle patiënten de optie geven om met een creditcard te betalen. Dankzij de native integratie met 3DS heeft KRY bovendien een eersteklas beveiligde betaalflow gecreëerd, terwijl de conversie van klanten op hoog niveau blijft.

Resultaten

Samen met Stripe heeft KRY moeiteloos de onboarding van duizenden patiënten op schaal uitgevoerd. KRY heeft zijn dienstverlening snel uitgebreid naar Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland en de Verenigde Staten. Zo was er voor de introductie in Duitsland geen ontwikkeltijd voor betalingen nodig.

"Het starten met betalingen in een nieuwe markt is een hele opgave. Als je gebruik kunt maken van een kant-en-klare oplossing van een betrouwbare partner zoals Stripe, kun je veel efficiënter werken. Je kunt je dan immers volledig concentreren op je eigen businessmodel, zonder stil te staan bij betalingen", aldus Arvid Janson, Senior Project Manager bij KRY.

Stabiele infrastructuur tijdens de COVID-piek

Als gevolg van de wereldwijde coronapandemie verdubbelde het aantal patiënten van KRY in zeer korte tijd. Dit leidde tot een toename in het aantal medische consulten van 163%. Door deze toegenomen vraag moest KRY betalingen zonder onderbreking kunnen verwerken. De betrouwbaarheid van Stripe was daarbij cruciaal, evenals het vermogen om te schalen. Dat gaf KRY gemoedsrust tijdens deze periode van onvoorziene groei.