Uitdaging

Duizenden kleine en middelgrote ondernemingen wereldwijd vertrouwen op het geavanceerde commerciële platform van Lightspeed. Het bedrijf wil geavanceerde commerciële functies toegankelijk maken. Om deze belofte waar te maken, wilde Lightspeed innoveren en het platform uitbreiden met een hoogwaardige omnichannel-betaalervaring, die snel internationaal kon worden opgeschaald.

Lightspeed ging op zoek naar een betaalpartner die een optimale betrouwbaarheid voor zijn handelaren kon garanderen, met ruimte voor innovatie en schaalbaarheid, zodat Lightspeed een probleemloze klantervaring kon blijven garanderen.

Het bedrijf had behoefte aan een betrouwbare, professionele zakelijke betaaloplossing die omnichannel-betalingen mogelijk maakt, een integrale klantervaring biedt en uitbetalingen voor klanten faciliteert. En dat alles in combinatie met constante mogelijkheden voor innovatie en groei.

Oplossing

Lightspeed koos voor Stripe Payments, Connect en Terminal om het nieuwe Lightspeed Payments-aanbod te versterken en handelaren uniforme online en fysieke betalingen aan te bieden.

Met Stripe Terminal kon Lightspeed zijn aanbod uitbreiden met omnichannel-betalingen, zodat het bedrijf op de lange termijn nog succesvoller kan zijn en zijn klantenbestand kan uitbreiden. Terminal werkt ook naadloos met Connect, zodat het gemakkelijk is voor Lightspeed om nieuwe bedrijven op zijn platform te onboarden en betalingen en uitbetalingen wereldwijd te faciliteren.

Door de hoogwaardige ervaring voor developers en de beste API's die Stripe bood, kon Lightspeed bovendien snel live gaan. Stripe biedt developers handige tools, zoals de voorbeeld-app van Stripe Terminal, gesimuleerde lezers en Stripe CLI (opdrachtregelinterface), die de developmentworkflows van Lightspeed ondersteunen.

Resultaten

Schaalbare omnichannel-betalingen en een uptime van wereldklasse
De klanten van Lightspeed werken het liefst met één partner die alle benodigde oplossingen levert om hun bedrijf te runnen. Het lukte Lightspeed om in slechts drie maanden live te gaan met een uptime, beveiliging en schaalbaarheid van wereldklasse. Zo kon het bedrijf zijn handelaren een plug-and-play-oplossing bieden voor het accepteren van fysieke en online betalingen.

Dankzij de integratie met Stripe Terminal kan Lightspeed zijn handelaren probleemloos functies bieden als contactloos betalen, ophaallocaties, snellere checkouts met responsievere lezers en afrekenprocessen op maat. In combinatie met Stripe Connect kan Lightspeed profiteren van een uniforme onboarding van handelaren, reconciliatie en rapportage voor online en fysieke betalingen.

Nieuwe productlanceringen, mogelijk gemaakt door het uniforme platform van Stripe
Door het uniforme platform van Stripe als basis te gebruiken, kon Lightspeed gemakkelijk integreren met andere krachtige zakelijke tools van Stripe, zoals Sigma, dat voor gedetailleerde en nauwkeurige rapportage en reconciliatie zorgt. Bovendien kon Lightspeed kort nadat de fysieke betalingen live gingen ook Lightspeed Capital lanceren. Dit nieuwe financiële product wordt mogelijk gemaakt door Stripe en biedt winkeliers toegang tot cashflow zonder de belemmeringen waar ze bij traditionele financiële instellingen tegenaan lopen.