Oddle ging in 2014 van start toen drie restaurateurs hun visie voor een duurzaam ecosysteem uitwerkten om de levensmiddelen- en drankenbranche van Azië te moderniseren. Met behulp van Stripe Payments en Stripe Connect is Oddle uitgegroeid tot een platform dat wordt gebruikt door 3000 bedrijven in meer dan tien landen door heel Azië, van restaurants met een Michelinster tot lokale eettentjes.

De oplossing van Oddle ontwikkelde zich van een leuke aanvulling tot een cruciale steunpilaar toen de levensmiddelen- en drankenbranche te maken kreeg met COVID-19, vooral in 2021 toen er door een nieuwe golf van besmettingen en nieuwe varianten in Maleisië, Singapore en Hongkong weer beperkingen werden opgelegd voor het eten in restaurants. Restaurants die nog maar net weer open waren, moesten de deuren opeens weer sluiten en gingen noodgedwongen op zoek naar nieuwe inkomstenbronnen om het hoofd boven water te houden.

Met Oddle konden ze snel een online winkel beginnen, bestellingen beheren, betalingen van klanten online innen en beginnen met het bezorgen van maaltijden. Cashflow is cruciaal in deze branche en te veel administratieve rompslomp kan risico's met zich meebrengen. Dankzij Stripe slaagde Oddle erin om bedrijven in de levensmiddelen- en drankenbranche een uiterst belangrijke extra inkomstenbron te bieden, plus meer flexibiliteit, efficiëntie en gemoedsrust.

Restaurants in Azië gaan binnen een etmaal online

Het was de reddingsboei waar restaurants zo hard naar op zoek waren: alleen al in mei 2021 sloten enorm veel restaurants in Singapore zich bij het platform aan, het aantal vertienvoudigde ten opzichte van de eerste maanden van het jaar toen restaurants wel gasten mochten ontvangen.

Met Oddle en Stripe konden restaurants in minder dan 24 uur online gaan en beginnen met het bezorgen van maaltijden. Restaurants met een Michelinster zoals Burnt Ends en Summer Pavilion en lokale eettentjes zoals Keng Eng Kee Seafood en Swee Choon Tim Sum Restaurant konden moeiteloos een nieuwe inkomstenbron aanboren op met moment dat ze die hard nodig hadden. Ze hoefden bovendien niet al te veel tijd te spenderen aan technische en logistieke integraties.

Het belang van tijdige uitbetalingen

Een ander belangrijk punt van zorg voor restaurants was de garantie van een stabiele cashflow, zodat ze konden betalen voor de verse ingrediënten die ze elke dag nodig hadden. Oddle gebruikte hiervoor Stripe Connect, waarmee betalingen van klanten nauwkeurig, betrouwbaar en veilig bij de juiste restaurants terechtkomen.

"Het is ontzettend belangrijk dat we onze restaurantpartners snel kunnen betalen", zegt Alan Goh, Chief Revenue Officer van Oddle. "In de levensmiddelen- en drankenbranche wordt met kleine marges gewerkt, dus moeten bedrijven voldoende cashflow hebben. Ze moeten op tijd toegang hebben tot dat geld om te profiteren van deze nieuwe en belangrijke inkomstenbron, vooral nu ze het door de pandemie lastig hebben."

Voor klanten wordt thuisbezorging van allerlei soorten maaltijden steeds gebruikelijker. Met Stripe heeft Oddle ervoor gezorgd dat zijn klanten toekomstbestendig zijn: ze kunnen meer potentiële klanten bereiken en kunnen digitale inkomstenbronnen aanboren in een van oudsher traditionele branche. Restaurants beschikken nu over een compleet nieuwe inkomstenbron en wanneer ze weer gasten mogen ontvangen, zijn ze niet meer gebonden aan het aantal beschikbare tafels.