Herausforderung
DoorHub kommt aus dem US-Bundesstaat Georgia und verkauft Türbeschläge für den Gewerbebereich an Handwerksbetriebe, Wartungstechniker/innen und Schlosser/innen. Das Unternehmen setzt als Wettbewerbsvorteil auf seinen technischen Vorsprung.
Diesen Vorsprung wollte DoorHub weiter ausbauen und dabei die Kundeninteraktion mit den unzähligen Produkten verändern, die das Unternehmen auf seiner Website im Angebot hat. Es ging darum, Seitennavigation, Auswahl und Erwerb der passenden Artikel auf PCI-konforme Weise zu vereinfachen, ohne dabei jedoch Haftungsrisiken einzugehen, die sich aus der Zahlungsabwicklung ergeben. Doch die erhältlichen E-Commerce-Lösungen waren der Größe und Komplexität des Produktkatalogs nicht gewachsen. Deshalb suchte das Unternehmen nach einem Entwicklungspartner für eine individuell zugeschnittene eCommerce-Plattform mit erstklassigem Nutzererlebnis.
Lösung
DoorHub stieß mit Black Airplane aus Atlanta auf einen Produktentwickler und Stripe-Partner. Um DoorHub bei der Umsetzung seines Vorhabens zu unterstützen, musste Black Airplane zunächst den Datenbestand des größten Vertriebsunternehmens der gesamten Branche aufbereiten und sinnvoll strukturieren. Zudem mussten mehrere Millionen Artikel und Tausende von Produktausführungen auf leicht verständliche Weise dargestellt werden. Und schließlich fehlte es auch an einer schnellen und zuverlässigen PCI-konformen Zahlungslösung, die zur Architektur der Plattform passte.
Mit über fünf Jahren Stripe-Erfahrung konnte Black Airplane die Zahlungsplattform von Stripe problemlos in die E-Commerce-Plattform von DoorHub integrieren. Die Payments API, das PHP SDK und Stripe Elements vereinfachten die Implementierung eines hochwertigen Einkaufs- und Bezahlvorgangs dabei enorm.
Ergebnisse
Ein vollkommen neues E-Commerce-Erlebnis
Die unkomplizierte Integration von Stripe versetzte Black Airplane und DoorHub in die Lage, sich ganz auf andere wichtige Facetten des Kundenerlebnisses zu konzentrieren. Stripe machte aufwendige Entwicklungsprozesse überflüssig und ermöglichte einen übersichtlichen Frontend-Katalog und ein optimiertes Einkaufserlebnis. Und da Stripe auch das Thema Datensicherheit rund um die Zahlungsverarbeitung übernimmt, konnten die beiden Unternehmen ihre Abläufe nachschärfen und so die kundenseitigen Auswahlprozesse im 1,1 Millionen Artikel umfassenden Produktangebot optimieren.
Zahlungsabwicklung und PCI-Konformität leichtgemacht
Stripe kümmert sich um die PCI-Konformität, sodass keinerlei Kreditkartendaten mehr auf dem E-Commerce-Server gespeichert werden müssen. Durch die Tokenisierung der Antworten und deren Übermittlung an den Server verringert Stripe den Programmieraufwand von Black Airplane und das Haftungsrisiko von DoorHub. So konnte Black Airplane über vier Monate Entwicklungsaufwand und mehr als 100.000 Dollar für die Sicherstellung der PCI-Konformität einsparen. Und DoorHub profitiert von einer sorgenfreien Betreuung in Sachen Onlinehandel und Finanzabläufen.
Mit Black Airplane verlief der Entwicklungsprozess völlig unkompliziert. Und die Stripe-Integration war einfacher als alle anderen Projekte bislang. Dank dem vom führenden Zahlungsanbieter Stripe bereitgestellten Bezahlvorgang gab es keine schlaflosen Nächte.
Partner
Black Airplane ist in preisgekrönter Softwareentwickler für Apps und Websites und wurde 2017 gegründet. Zu den Unternehmenskunden zählen sowohl Start-ups als auch Großkonzerne. Black Airplane ist es gelungen, rasch als einer der führenden Softwareentwickler im Südosten der USA Fuß zu fassen.
Die Entwicklung in Zusammenarbeit mit Stripe ist unvergleichlich. Ich freue mich sehr, an diesem Projekt teilgenommen zu haben, mit dem wir die gesamte Branche umkrempeln.
