2018 haben Sie Dreamship gegründet. Was hat Sie dazu motiviert, eine POD-Plattform zu gründen?

Meine Mitgründer, Bo Nguyen und Eli McNutt, und ich sahen im vietnamesischen POD-Markt erhebliche Chancen. Er steckte voller unternehmerischer Energie, benötigte jedoch eine klare Vorwärtsorientierung. Ohne diese begannen die Unternehmer/innen ihre Geschäfte mit allen greifbaren E-Commerce-Tools. Der Markt war voller Verletzungen des geistigen Eigentums, Markenkonflikten und missbräuchlichen Praktiken.

Wir sahen die Nachfrage nach einem ethischeren E-Commerce-Ansatz und beschlossen, eine alternative Lösung anzubieten, mit der diese Unternehmen eine herausragende Kundenerfahrung, hochwertige Produkte und originelle Designs liefern können. Wir selbst haben in den letzten fünf Jahren viel gelernt und diese Erfahrungen in unser Playbook für Partnerschaftswachstum einfließen lassen, das vietnamesischen Unternehmern Zugang zu Unternehmensvorteilen und Technologieunternehmen wie Stripe bietet. Wir glauben, dass wir den besten Unternehmen helfen können, an die Spitze zu gelangen und starke Marken aufzubauen.

Welche Arten von Unternehmen unterstützen Sie und wer zählt zu deren Kundschaft?

Wir unterstützen zwei Hauptmärkte, indem wir Unternehmen dabei helfen, neue Umsatzströme zu generieren, ohne ein Bestandsrisiko einzugehen. Wir beliefern vietnamesische E-Commerce-Unternehmen mit großen Teams, die oft zwischen 50 und 100 Personen stark sind. Die Mindestbestellung kann eine Einheit umfassen, die Höchstbestellung ist unbegrenzt. Unsere Aufgabe ist die eines Vermittlers, der den Vertrieb von Digitaldrucken über verschiedene Kanäle erleichtert und die Lieferung an die Kundschaft über unser US-amerikanisches Netzwerk übernimmt.

Zweitens bieten wir einen Service für Unternehmen an, die Merchandisingartikel für externe Veranstaltungen oder Kundengeschenke bestellen möchten. Mit Blick auf die Zukunft sehen wir Potenzial im Support für digitale kreative Anbieter/innen oder Künstler/innen, die digitale Kunst zum Leben erwecken wollen. Jede Marke – vom Großunternehmen bis zum Einzelunternehmen – kann unsere Kerninfrastruktur nutzen, um ihre Community auszubauen.

Warum ist der vietnamesische Markt so wichtig für Dreamship und wie unterstützen Sie das Wachstum vietnamesischer E-Commerce-Marken?

Kostensteigerungen und Marktsättigung können E-Commerce zu einem wettbewerbsintensiven und kostspieligen Unterfangen machen, insbesondere beim internationalen Versand und der Werbung. Auch können die Opportunitätskosten, die entstehen, wenn man keinen Zugang zu wichtigen E-Commerce Tools hat, in diesem wachsenden Sektor hoch sein, was durch Risiken wie Rücklastschriften und die Aufrechterhaltung des guten Rufs bei Finanzinstituten noch erschwert wird.

Der vietnamesische Markt birgt enormes ungenutztes Potenzial und viel unternehmerische Energie. In zwei Bereichen benötigt er jedoch Unterstützung: Produktverfügbarkeit und Preise. Ein Produkt ist nicht nur ein physischer Gegenstand, sondern eine Kombination aus Technologie, Prozessen und Menschen, die gemeinsam ein Ziel erreichen. Der technologische Fortschritt und Plattformen wie Stripe tragen dazu bei, dass dieses Ziel leichter erreichbar wird, aber die Tools können für Menschen in weniger entwickelten Ländern eine Herausforderung darstellen. Hier können wir ansetzen und einen Weg zur schnelleren Akzeptanz dieser Tools aufzeigen.

Vor welchen Herausforderungen stehen vietnamesische Unternehmen bei Aufbau und Skalierung eines grenzüberschreitenden Geschäfts? Und wie kann Ihre Partnerschaft mit Stripe diesen Unternehmen helfen?

Die Entwicklung von E-Commerce-Tools im letzten Jahrzehnt hat die Welt flacher gemacht und es allen ermöglicht, unabhängig vom geografischen Standort ein Geschäft aufzubauen. Dies hat zu einem Umfeld ohne Grenzen geführt, und dieser Trend wird sich stetig verstärken. In Zukunft können alle kreativ tätig werden, auch wenn es sich weder um ein Start-up noch um eine E-Commerce-Marke handelt, denen Risikokapital zur Verfügung steht.

Das Hauptziel von Dreamship ist die Beseitigung von Hindernissen für vietnamesische E-Commerce-Unternehmen. Unsere Kundschaft kann sich mit uns weiterentwickeln und damit schließt sich der Kreis auf ihrem Weg als Unternehmer/innen. Wir wollen mehr als nur ein Dienstleister für E-Commerce-Tools sein. Wir wollen diese Unternehmen in vielerlei Hinsicht unterstützen.

Die Zusammenarbeit von Dreamship und Stripe begann 2022, als 25 der Top-Dreamship-Unternehmen ins Pilotprogramm geholt wurden. Wie hat sich diese Zusammenarbeit entwickelt und welche Ergebnisse konnten Sie verzeichnen?

Im Rahmen dieses Pilotprogramms konnten wir 25 Kundinnen und Kunden dabei helfen, die Optimierung ihrer Zahlungsplattformen voranzutreiben, um mehr Kosteneinsparungen, einen schnelleren Zugang zu Mitteln aufgrund geringerer Rückstellungen, mehr Geld für Werbung und weniger Kontensperrungen und Rückbuchungen zu erreichen. Dies wiederum hat die Fälle verringert, in denen diese Kundinnen und Kunden als Hochrisikounternehmen eingestuft wurden. Darüber hinaus haben die regelmäßigen Unternehmensüberprüfungen von Stripe oder auch die jährlichen Planungssitzungen wesentlich dazu beigetragen, insbesondere bei unseren großen Unternehmen, die mehr erreichen können, sobald sie die Gesamtzusammenhänge besser verstehen.

Diese Partnerschaft dürfte für eines unserer großen Unternehmen Einsparungen von mehr als 100.000 USD jährlich bedeuten. Eine optimierte Unternehmenszahlungsplattform schafft mehr Fulfillment-Gelegenheiten für Dreamship und führt aufgrund der gesteigerten Produktverfügbarkeit bei unseren Unternehmen zu höheren Gewinnen. Das Nettoergebnis ist ein größerer Anteil am Kuchen für alle Beteiligten.

Wie sehen Ihre Pläne und Visionen für die Zukunft von Dreamship aus und wie stellen Sie sich die Rolle von Stripe vor?

Dreamship sieht sich als das Stripe für den Bereich Werbematerial-Fulfillment. Wir standardisieren die physische Produktion für digitale Plattformen, so wie Stripe Zahlungen vereinfacht. Unser Ziel ist es, White-Label-, On-Demand-Produkte bereitzustellen und unsere Markenpräsenz in den digitalen und analogen Märkten weiter auszubauen. Dazu gehört die Erschließung neuer transaktionsbasierter Umsatzströme, überall dort, wo Kundinnen und Kunden aktiv sind – ob auf Twitter, Patreon oder andernorts.

Zudem wollen wir die Automatisierung steigern und haben viel vom Stripe-Geschäftsmodell gelernt. Wir waren zwar mit unserem derzeitigen Pilotprogramm erfolgreich, doch unser letztliches Ziel ist die Skalierung dessen, was wir im Pilotprogramm gelernt haben, auf viele weitere Unternehmen. Dabei spielen wir mit dem Gedanken, an Weiterentwicklungen, wie Geo-Steuerplanung oder Vorauszahlungen für Rabatte zu arbeiten, um unsere Beziehungen mit den Unternehmen zu vertiefen.

Melden Sie sich für das Dreamship-Stripe-POD-Programm an

E-Commerce-Unternehmen, die ein nachhaltiges Print-on-Demand-Geschäft mit hochwertigen Produkten aufbauen und eng mit den Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern von Stripe zusammenarbeiten möchten, um international mit der richtigen Zahlungsstrategie zu expandieren, können sich an folgende Adresse wenden:
https://info.dreamship.com/en-us/stripe.ds