Herausforderung

Italic war mit den Einschränkungen vieler E-Commerce-Plattformen unzufrieden, insbesondere wenn es um das Angebot einer außergewöhnlichen Online-Erfahrung ging, die Luxuskäufer/innen geläufig ist. Nachdem Italic sich für Stripe entschieden hatte, um seinen Bezahlvorgang zu vereinheitlichen und intuitiver zu gestalten, wollte das Unternehmen das Kundenerlebnis mithilfe eines schnelleren und einfacheren Bezahlvorgang verbessern.

Lösung

Um der Kundschaft einen zügigen Bezahlvorgang zu bieten, stützte sich Italic auf seine Partnerschaft mit Stripe als seinem einzigen End-to-end-Zahlungsdienstleister sowohl für Abonnements als auch für Produkte. Mit Link fügte Italic eine einfache, sichere One-Click-Zahlungsoption im Bezahlvorgang hinzu und ermöglichte seinen Kundinnen und Kunden damit die Führung gespeicherter Finanzkonten.

Ergebnisse

Italic konsolidierte alle Zahlungen auf Stripe. Dadurch konnten die Finanz- und Buchhaltungsteams von Italic die Aktualität, Genauigkeit und Zugänglichkeit der umfangreichen Datensätze erhöhen und gleichzeitig den stundenlangen Aufwand für die Datenbereinigung eliminieren. Die Umstellung auf Link sorgte zudem für ein beschleunigtes Kundenerlebnis, das 18 % aller Bezahlvorgänge umfasste, den durchschnittlichen Bestellwert um 37 % erhöhte und die Konversionsraten im ersten Monat um 34 % steigerte.