Herausforderung
Seit der Firmengründung im Jahr 2016 sieht LocalVR Technologie als Möglichkeit, der traditionell nur schwach technisierten Branche für Ferienwohnungen neuen Aufwind zu verschaffen. Doch als Newcomer wurde das Unternehmen auf den Mietmärkten in Breckenridge (Colorado), Tahoe (Kalifornien) und Park City (Utah) – allesamt bedeutende Urlaubsorte in den USA – durch schwerfällige Finanzabläufe und Backend-Systeme ausgebremst.
„Abrechnungen und Zahlungsabwicklung gestalteten sich extrem aufwendig“, erinnert sich Gründer und CEO RJ Half. „Wir mussten die Reservierungsdaten von Websites wie Airbnb, Vrbo und Expedia abrufen, dann den Mietpreis unter Abzug von Reinigungsgebühren und Steuern berechnen, zusätzlich noch diverse kommunale Abgaben berücksichtigen und auf dieser Grundlage dann von Hand die Abrechnung erstellen. Das schrie geradezu nach Fehlern.“
Bei dem ehrgeizigen Vorhaben, in neue Regionen zu expandieren, erkannte LocalVR dann die Chance, Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und es damit Eigentümern, Mietern und der eigenen Belegschaft einfacher zu machen. Auf der Suche nach einer Lösung, die weiteres Wachstum ermöglichen würde, stieß LocalVR dann auf Foxbox.
Lösung
Foxbox ist eine digitale Produktagentur und begleitet Unternehmen mit wachstumsfreundlichen Lösungen zur Überwindung technischer Hindernisse durch ihre Onlinestrategien. Als Stripe-Partner bindet Foxbox dabei innovative Zahlungssysteme in seine Produkte ein, die sich an die jeweiligen geschäftlichen Anforderungen anpassen.
„Für LocalVR entwickelten wir ein Tool, das auf Stripe Connect beruht und die Annahme von Mietzahlungen vereinfacht und diese einmal im Monat an die jeweiligen Eigentümer ausschüttet“, erklärt Rob Volk, Gründer und CEO von Foxbox. „Die Auszahlungen werden unter Abzug von Steuern und Gebühren automatisch von der Plattform berechnet. So wird dieser eigentlich sehr komplizierte Prozess deutlich vereinfacht.“
Die Plattform wurde zunächst nur als Firmentool für die Verwaltung von Finanzdaten eingesetzt. Seitdem wurde sie von Foxbox aber um ein Portal ergänzt, mit dem die Immobilieneigentümer ihre Einnahmen im Blick behalten können. In Verbindung mit einer dynamischen Preisbildung, die wichtige Termine und Veranstaltungen berücksichtigt, ist das Foxbox-Tool mit Unterstützung von Stripe so zu einer Komplettlösung für das Immobilienmanagement geworden, wie sie sich LocalVR immer gewünscht hat.
Ergebnisse
Effizientere und präzisere Finanzabläufe
Als LocalVR die Zusammenarbeit mit Foxbox im Jahr 2018 einläutete, betreute das Unternehmen 40 Mietobjekte. Die Abrechnungen wurden noch manuell erstellt und Auszahlungen einmal monatlich einzeln veranlasst. Allein das habe laut Half jeden Monat drei ganze Arbeitstage verschlungen. Mit Stripe Connect können die Abrechnungen für die inzwischen 300 Immobilien heute von einer einzigen Mitarbeiterin innerhalb von gerade einmal 30 Minuten erstellt werden.
„Ich mag mir kaum ausmalen, wie lange unsere Finanzabläufe heute dauern würden, wenn wir die Automatisierung verpasst hätten“, meint Half. „Unser Portal sorgt dafür, dass alles korrekt abgerechnet wird und ist direkt mit den Eigentümerkonten verbunden, wo man alle bisherigen Reservierungen im Blick behalten kann. So wird etwas, das eigentlich ziemlich kompliziert ist, zum Kinderspiel.“
Hundertmal schnellere Auszahlungen
Die optimierte Finanzberichterstattung ebnet auch den Weg zu einer schnelleren Auszahlung der Mieteinnahmen. Vor Beginn der Zusammenarbeit mit Foxbox dauerte das zwei Minuten je Kunde bzw. Kundin. Inzwischen, so Half, müsse man einfach nur auf die Plattform von Foxbox zugreifen, per Mausklick die Auszahlungen über Stripe veranlassen und könne so alle Mietobjekte auf einmal erledigen.
20 % mehr Umsatz
Schnellere Auszahlungen, automatische Abrechnungen und eine dynamische Preisbildung bescheren Vermieterinnen und Vermietern mehr Umsatz – 20 % seit Beginn der Zusammenarbeit mit Foxbox und Stripe, um genau zu sein. Denn verlässliche Abläufe, die die steigende Nachfrage bewältigen, und die dynamische Preisermittlung haben das Reservierungsaufkommen flächendeckend erhöht.
650 % mehr Mieteinheiten
Das Wachstum von 40 auf 300 Mietobjekte wäre laut Half und Volk ohne Stripe unmöglich gewesen. „Wären wir bei den alten Verfahren geblieben, hätte das unser Wachstum komplett abgewürgt“, meint Half. „Wir hätten etliche Leute einstellen müssen, um überhaupt noch den Überblick zu behalten.“
Erschließung neuer Mietmärkte
Mit Foxbox als Berater in Sachen Digitalstrategie und der Finanzinfrastruktur von Stripe ist LocalVR heute gut für weiteres Wachstum im näheren und weiteren Umfeld aufgestellt.
„Bei unserem Wachstumstempo orientieren wir uns daran, wie schnell wir unser Personal aufstocken können, damit wir allen Beteiligten eine hohe Qualität und einen guten Service bieten können“, so Half. „Ohne Stripe und Foxbox wäre das alles völlig undenkbar.“
Ich möchte mir gar nicht ausmalen, wie lange unsere Finanzabläufe dauern würden, wenn sie nicht automatisch ablaufen würden. Unser Portal sorgt dafür, dass alles ordnungsgemäß abgerechnet und den jeweiligen Stripe-Konten zugeordnet wird. Dort sind dann alle Daten zu früheren Reservierungen sichtbar. So wird etwas, das eigentlich unheimlich kompliziert ist, zu einem echten Kinderspiel.
Partner
Foxbox Digital ist eine preisgekrönte Agentur für digitale Produkte mit Sitz in Chicago. Foxbox arbeitet mit KMU und Start-ups an der Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung digitaler Erlebnisse für Mobilgeräte und Internet. Der Stripe-zertifizierte Partner ist auf die Lösung von Zahlungsproblemen im Stripe-Ökosystem spezialisiert und belegt in dem Ranking 2022 Inc. 5000 Platz 121.
Für LocalVR entwickelten wir auf Grundlage von Stripe Connect ein Tool für die unkomplizierte Annahme monatlicher Mietzahlungen und deren Weitergabe an die jeweiligen Eigentümer. Die Auszahlungen werden von der Plattform unter Abzug von Steuern und Gebühren automatisch berechnet, was diesen äußerst komplizierten Prozess erheblich vereinfacht.
