Stripe のプロフェッショナルサービスチームには、決済取引や金融に関する専門知識、数々のプロジェクトで Stripe テクノロジーを導入してきた経験があります。マーケットプレイスの構築、サブスクリプションビジネスの立ち上げ、グローバル展開などをお手伝いいたします。
導入コンサルタントとエンジニアが、戦略、設計、技術開発、立ち上げなど、実装までのあらゆるステップでお手伝いします。
実装には、関連する詳細なワークショップも含まれます。これにより、Stripe は貴社の要件を理解し、すぐに構築できるようにするための導入ガイドを個別に作成できます。
Stripe 機能を最大限に活用する方法や新しいビジネスモデルの立ち上げなど、Stripe のエキスパートが既存の Stripe ソリューションの機能強化に役立つ情報を提供します。
技術的な調整を適切に行い、価値と成果を最大限に引き出します。
金融および業界のトレンドにすばやく対応して、顧客のニーズを満たすソリューションを構築します。
貴社の経営陣と共に Stripe とのコラボレーションにご参加ください。高い目標に向けて、ビジョンと連携のためのロードマップを作成しましょう。
顧客リサーチ、データ分析、顧客インタビュー、業界トレンドを通じて、さまざまな機会を発掘します。
アイデアについて話し合い、長期的な目標に沿った新しいソリューションと改善点を特定します。
実行可能な実装計画や、実用的な連携のためのロードマップを定義、調整し、これに取り組みます。
2015 年にポーランドで設立された Booksy は、美容とウェルネスの事業者向けの大手予約管理プラットフォームです。2,000 万人を超える顧客にサービスを提供しており、顧客はヘアカット、マニキュア、マッサージなどのサービスを簡単に見つけて予約することができます。
Booksy が連携していた決済代行業者は、同社の期待に沿うものではなく、一部のビジネスは回避策として安全性の低い決済手段を使用するようになりました。そこで Booksy が求めたのは、事業者の進化するニーズを常に満たしてくれる、幅広いユースケースに対応したより堅牢なオムニチャネル決済サービスでした。
Stripe プロフェッショナルサービスの支援によって、Booksy は 5 カ月で決済代行業者を入れ替えることができました。Stripe がビジネスに関する重要なアドバイスを提供し、Booksy のエンジニアと密接に連携したことで、包括的な決済プラットフォームを構築するという Booksy のビジョンが実現し、事業者は自身の Booksy アカウントから決済全体を管理できるようになりました。一晩にして数万件の連結事業者アカウントを Stripe に移行し、その成功率は 97% に上りました。
Stripe を導入する際に、Stripe プロフェッショナルサービスが大きな助けになりました。ささいな質問に答えてくれるだけでなく、幅広いサービスや新しいアイデアに関する継続的なコンサルティングも提供してくれました。問題について一緒に徹底的に議論して、さまざまなプロダクトの使い方についてアドバイスを受けることができました。10 段階で評価するなら、プロフェッショナルサービスは 10 点満点どころか 11 点です。
Lynk & Co はスウェーデンの自動車メーカーであり、ドライバーに柔軟な移動手段の選択肢を提供して、運転を身近なものにしています。ドライバーはサブスクリプションモデルまたはカーシェアリングを利用するほか、自家用車を購入することもできます。また、Lynk & Co は保険やメンテナンスなど、車の維持管理を支援する幅広いサービスも提供しています。
Lynk & Co は EU の決済サービス指令 (PSD2) に準拠するとともに、シームレスな決済体験を提供して同社を利用するライダーとドライバーの顧客獲得率を効果的に高めるために、新しい決済代行業者を必要としていました。
Lynk & Co は Stripe プロフェッショナルサービスと提携して、PSD2 に準拠した Lynk & Co の決済プラットフォームの基盤となる複雑な Stripe Connect の導入を短期間で行うためのガイダンスを受けました。その結果、同社が事業を展開する 7 つの市場すべてでカーシェアリングサービスを 1 日で立ち上げることができました。立ち上げから 6 カ月後には Lynk & Co の主要サービスでさまざまな向上が見られ、車の借り手の数が 53%、車の貸主の数が 45%、カーシェアリングの予約数が 49% 増加しました。
Stripe プロフェッショナルサービスは早い段階から関わり、技術に関する話し合いに参加して、ソリューションの提案や Stripe プロダクト全体に関する専門知識を伝達してくれました。知識が豊富で、対応も積極的に柔軟でした。プロフェッショナルサービスとのパートナーシップのおかげで、Connect 導入を確実に進めることができました。
Carousell Group の一員である Carousell は、東南アジアで中古品を取り扱う大手マルチカテゴリープラットフォームです。個人間での売買を簡単にすることで、世界中で中古品が販売され、中古品が最初の選択肢になるように世界に影響を与えることを使命としています。
Stripe Connect を導入後、Carousell の信頼・安全部門は最もよく発生している不正利用攻撃ベクトルに関する情報を収集しました。攻撃への反応時間の短縮、顧客体験の向上、さらなるグローバル展開を目指し、Stripe プロフェッショナルサービスを利用して自社のビジネスに特有の不正利用の脅威に対処するための戦略を立てました。
Carousell は Stripe プロフェッショナルサービスから 10 週間にわたって不正防止戦略のアドバイスを受け、ユーザーのペルソナを作成して特に深刻な脅威やリスクとその軽減策を特定することによって、信頼・安全に関するプロセスを構築して改善しました。新しい不正防止プロセスを導入して以来、不正利用の検出と対応にかかる時間が短縮されただけでなく、誤検知が 75% 減、3D セキュア (3DS) の使用が 15% 減、カード発行会社のオーソリ成功率が 10% 増となり、早期支払いのブロック率も減少しました。
Carousell では信頼と安全が最優先事項です。Stripe プロフェッショナルサービスチームは、当社のビジネス要件とユーザーに対する信頼性と安全性への取り組みに最適な統合ソリューションの構築に力を貸してくれました。同チームの直接的なサポートや指導のおかげで、複雑な不正利用の軽減策を強化し、不正利用の防止能力を高めることができました。
Togetherwork は効率化と売上拡大に役立つソフトウェアと決済ソリューションを提供しています。技術と業務に関する世界トップ水準のアプローチを生かして、顧客と地域社会に最高の体験をもたせるよう取り組んでいます。
Togetherwork の事業は急速に拡大していたため、複数の決済代行業者を組み合わせた自社開発の決済プラットフォームではすぐに対応しきれなくなりました。急成長に対応できる、より現代的な決済ソリューションと、プロダクトラインのポートフォリオ全体にわたる 20 社以上の決済代行業者を統合するためのアドバイスが必要でした。
Togetherwork は拡張性の高い新しいグローバル決済プラットフォームを実装するためのサポートを求めて、Stripe プロフェッショナルサービスを利用することにしました。実装サービスを利用することで、15 種類以上のプロダクトラインにわたる 20 社以上の決済代行業者を統合し、新ソリューションを担当する組織の運用面を整えることができました。また、アドバイス提供サービスは、Togetherwork が Stripe の BaaS (サービスとしてのバンキング) プロダクトを利用して新しい金融サービスを市場に提供できるよう支援しました。
Stripe プロフェッショナルサービスのおかげで導入が順調に進みました。当社がまだ学びの途中でも、あらゆる段階で Stripe のチームがガイダンスと専門知識を与えてくれました。
プロフェッショナルサービスと Stripe パートナーを組み合わせることで相乗効果が生まれます。Stripe エキスパートの指導のもと、トレーニングを受けた認定パートナーが、Stripe ソリューションをさらにスピーディーに導入できるように開発者チームを補助します。
導入開始のお手伝いをいたしますので、貴社の構築状況についてお聞かせください。
Stripe のプラットフォームが何百万もの企業をどのように支援しているかをご紹介します。
各サポートプランは、問題の早期解決を支援し、事業を成長へと導くインサイトを提供します。