Uitdaging

Met de uitbreiding naar nieuwe regio's wilde Amazon internationale betalingen vereenvoudigen. Ben Volk, Director of Global Payment Acceptance & Customer Experience, licht toe: "In de afgelopen zes of zeven jaar hebben we met veel plezier internationaal kunnen uitbreiden. Daarbij hebben we nagedacht over allerlei innovaties, bijvoorbeeld hoe we geld kunnen overschrijven naar verkopers in andere landen, hoe we valutaomwisseling veel gemakkelijker kunnen maken voor verkopers en hoe we ervoor kunnen zorgen dat ze op tijd het juiste bedrag ontvangen. Dat is een hele klus."

Oplossing

Amazon heeft samen met Stripe de ervaring bij wereldwijd betalen gestroomlijnd, vooral omdat het bedrijf snel van start wilde gaan in nieuwe landen. Toen Amazon bijvoorbeeld naar Polen uitbreidde, heeft het team de hulp ingeschakeld van Stripe om de checkout met BLIK, een populaire lokale betaalmethode, te optimaliseren.

Resultaten

Omdat de systemen van Stripe meer dan 40 betaalmethoden en 135 valuta ondersteunen, kon Amazon snel zijn intrede maken op de markt en samen met Stripe klanten een prettige betaalervaring bieden die was afgestemd op hun koopvoorkeuren. "Wat ons echt aan Stripe beviel, was dat we snel in verschillende landen voet aan de grond konden krijgen, zonder veel gedoe", aldus Volk.