Uitdaging

Kinderopvangcentra besteden heel wat tijd en geld aan planning, roosters, personeelsbezetting en communicatie met alle betrokkenen, terwijl het accent juist zou moeten liggen op uitstekende zorg en een boeiende leerervaring voor kinderen. Ook voor ouders is het altijd weer een heel gedoe om kinderopvang te regelen. Daarnaast zijn ze veel tijd kwijt aan de betaling van de opvang en de communicatie met de centra.

De oprichters van Child Care Seer wilden software voor kinderopvang ontwikkelen om zakelijke activiteiten voor medewerkers te stroomlijnen, zodat ze meer tijd overhouden voor optimale dienstverlening en een efficiënter personeelsbeleid. Child Care Seer zocht een oplossing voor het op elkaar afstemmen van agenda's en de inzet van leraren, wat altijd uitermate lastig is. Daarnaast moest het platform ook opties bieden voor facturatie, het innen van betalingen en het verwerken van uitbetalingen.

Child Care Seer had behoefte aan een betrouwbaar, flexibel betalingssysteem dat meerdere betalingsmethoden kon ondersteunen, waaronder creditcards, ACH en bankoverschrijvingen. Het bedrijf wilde kinderopvangcentra en gezinnen bovendien een naadloze klantervaring bieden en de planning, personeelsbezetting en communicatie efficiënter en eenvoudiger maken.

Oplossing

Child Care Seer ging samenwerken met Toptal, een Partner van Stripe, om deze visie tot leven te brengen. Voortbouwend op het oorspronkelijke idee hielp Toptal de creatieve en technische richting voor Child Care Seer vorm te geven. Toptal kwam met een advies voor een technische stack en resources. Vervolgens werkte Toptal samen met Child Care Seer aan de volgende fasen, zoals ontwerp en prototypes, ontwikkeling en testen, en kwaliteitsborging en levering.

Voor wat betreft de monetaire infrastructuur van Child Care Seer adviseerde Toptal om gebruik te maken van Stripe omdat het hiermee mogelijk om de complexe behoeften van het platform te ondersteunen, zowel nu als op een grotere schaal in de toekomst. Child Care Seer integreerde Stripe Payments en andere Stripe-producten, waaronder Billing, Invoicing, Connect en Elements, en bouwde daarmee een uitgebreid, schaalbaar betalingssysteem dat in staat is om maandelijkse en jaarlijkse abonnementen te integreren en dat geschikt is voor veel verschillende toepassingen van uiteenlopende gebruikers, zoals:
- Eigenaren van dagopvangcentra, die het systeem gebruiken om hun bedrijf en de onderliggende financiën te beheren
- Managers, die het systeem gebruiken voor planning, logistiek en salarisadministratie
- Ouders, die het systeem gebruiken om de dagopvang van hun kind te betalen en te regelen
- Leraren, van wie werktijden op het platform worden ingepland en bijgehouden
Met de expertise en het on-demand talent van Toptal en het pakket producten van Stripe bouwde en lanceerde Child Care Seer een naadloos platform om een aantal van de grootste zakelijke uitdagingen van professionals in de kinderopvang aan te pakken. Zo werd een visie werkelijkheid.

Resultaten

Dankzij het partnerschap tussen Toptal en Stripe lukte het Child Care Seer om het product in minder dan twaalf maanden op de markt brengen en konden de Finance-, Risk-, Operations en Engineering-teams van Child Care Seer bovendien heel wat tijd besparen.

Tegenwoordig gebruiken kinderopvangcentra, onderwijspersoneel en gezinnen het platform om de opvang in goede banen te leiden. Het platform neemt daarnaast de tijdrovende logistiek weg die gebruikelijk is bij het runnen van een kinderopvang. Tot nu toe heeft 73% van betalende klanten die gebruikmaken van Child Care Seer een creditcard opgegeven op het platform. Bovendien zijn er meer dan 1200 ouders die gebruikmaken van online betalingen, waardoor zij sneller en gemakkelijker rekeningen kunnen betalen en kinderopvangcentra op hun beurt makkelijker betalingen kunnen innen en personeel kunnen betalen. In één maand dit jaar zag het bedrijf een stijging van 18% in het aantal ouders dat online wilde betalen. Dit helpt om sneller betaald te krijgen en betalingen gemakkelijker bij te houden.

Sinds de lancering heeft Child Care Seer nieuwe klanten aangetrokken en de stap gezet naar een nieuw marktsegment: kinderdagverblijven. Het bedrijf heeft ook een speciale app geïntroduceerd waarmee ouders de hele dag door realtime updates kunnen ontvangen over de activiteiten van hun kind, rekeningen kunnen betalen, zich kunnen aanmelden voor extra zorguren en kunnen kijken wat er op het menu staat.

Over Toptal

Toptal is een exclusief netwerk van de beste freelance softwaredevelopers, designers, financiële experts, productmanagers en projectmanagers over de hele wereld. Topbedrijven huren freelancers in via Toptal voor hun belangrijkste projecten.