Dreamship werd in 2018 opgericht. Wat heeft jullie geïnspireerd om een POD-platform te lanceren?

Medeoprichters Bo Nguyen en Eli McNutt en ik zagen aanzienlijke kansen op de Vietnamese POD-markt. Er waren heel veel energieke ondernemers, maar deze energie moest gekanaliseerd worden. Als een duidelijke koers ontbreekt, beginnen ondernemers hun bedrijf namelijk zonder de juiste e‑commercetools. Schendingen van intellectuele-eigendomsrechten, conflicten over handelsmerken en frauduleuze praktijken waren dan ook aan de orde van de dag.

We zagen dat er vraag was naar een ethischer benadering van e‑commerce en besloten een alternatieve oplossing te leveren waarmee deze ondernemers een geweldige klantervaring, hoogwaardige producten en originele designs konden bieden. We hebben de afgelopen vijf jaar zelf ook veel geleerd en hebben deze ervaringen geïntegreerd in ons groeidraaiboek voor partners, dat Vietnamese ondernemers toegang geeft tot zakelijke voordelen en techbedrijven als Stripe. We zijn ervan overtuigd dat we de beste ondernemingen kunnen helpen de top te bereiken en geweldige merken te ontwikkelen.

Wat voor ondernemingen ondersteunen jullie en wie zijn hun klanten?

We zijn actief op twee primaire markten waar we ondernemingen helpen zonder inventarisrisico nieuwe omzetstromen te genereren. We werken voor grote Vietnamese e‑commerceondernemingen met teams van wel 50 tot 100 mensen. De minimale bestelhoeveelheid is één en er is geen maximum. We fungeren als intermediair om de verkoop van digitale prints via verschillende kanalen mogelijk te maken en garanderen met ons Amerikaanse toeleveringsnetwerk dat ze bij de eindklant worden bezorgd.

Ten tweede zijn we gespecialiseerd in relatiegeschenken, bijvoorbeeld voor ondernemingen die promotieartikelen nodig hebben voor een extern evenement of voor klanten. In de toekomst zien we potentieel in het ondersteunen van digitale creators en kunstenaars die digitale kunst tot leven willen brengen. Elk merk – of dat nu van een grote onderneming of van een eenmanszaak is – kan onze kerninfrastructuur gebruiken om een breder publiek te bereiken.

Waarom is de Vietnamese markt zo belangrijk voor Dreamship en hoe ondersteunen jullie de groei van Vietnamese e‑commercemerken?

E‑commerce kan erg competitief en kostbaar zijn, onder meer door de stijgende kosten en verzadiging van de markt. Dit geldt met name voor internationale bezorging en reclame. In deze groeiende sector kunnen ondernemingen eigenlijk niet zonder toegang tot essentiële e‑commercetools. En risico's met betrekking tot chargebacks en het handhaven van een goede reputatie bij financiële instellingen maken het geheel nog gecompliceerder.

De Vietnamese markt heeft erg veel onbenut potentieel en ondernemingsgeest, maar heeft op twee terreinen hulp nodig: beschikbaarheid van producten en prijs. Een product is niet slechts een fysiek item, maar een combinatie van technologie, processen en mensen die samen een doel verwezenlijken. Dankzij de technologische ontwikkelingen en platforms als Stripe kunnen producten gemakkelijker worden aangeboden, maar het gebruik van deze tools kan nog een uitdaging zijn voor personen in minder ontwikkelde landen. Wij bieden in die situaties een helpende hand door een roadmap uit te stippelen om de implementatie van tools te versnellen.

Met welke uitdagingen krijgen Vietnamese ondernemingen te maken wanneer ze internationaal willen zakendoen en groeien, en hoe helpen jullie deze ondernemingen via het partnerschap met Stripe?

Door de evolutie van e‑commercetools is de wereld het afgelopen decennium een stuk gelijkwaardiger geworden. Iedereen kan op elke willekeurige locatie een bedrijf oprichten. Hierdoor is een zakelijk klimaat zonder grenzen ontstaan, een trend die alleen maar versnelt. In de toekomst kan iedereen een creator zijn, zelfs zonder start-up met durfkapitaal of e‑commercemerk.

De belangrijkste missie van Dreamship is het wegnemen van barrières voor Vietnamese e‑commerceondernemers die van deze toekomst willen profiteren. Onze klanten kunnen samen met ons evolueren om het maximale uit hun ondernemingsavontuur te halen. We willen meer zijn dan alleen een aanbieder van e‑commercetools: we willen ondernemers tijdens hun hele traject op allerlei manieren ondersteunen.

De samenwerking tussen Dreamship en Stripe begon in 2022, waarbij de 25 belangrijkste bedrijfsonderdelen van Dreamship in een pilotprogramma werden ondergebracht. Hoe ontwikkelen de zaken zich en welke resultaten zijn er geboekt?

In dit pilotprogramma hebben we 25 klanten geholpen hun betalingen te optimaliseren. Het resultaat is meer kostenbesparing, sneller toegang tot geld dankzij lagere reserves, meer budget voor advertenties en minder geblokkeerde accounts en chargebacks. Hierdoor worden deze klanten ook minder vaak als hoog risico aangemerkt. Verder waren de regelmatige bedrijfsevaluaties en jaarlijkse planningssessies van Stripe zinvol. Vooral voor onze grote ondernemingen, die meer kunnen doen als ze het totaalbeeld voor ogen hebben.

Dankzij deze samenwerking besparen onze belangrijkste ondernemingen jaarlijks ruim $ 100.000. De geoptimaliseerde zakelijke betalingen leiden voor Dreamship tot meer kansen in fulfilment en een hogere omzet voor onze bedrijfsonderdelen, door een betere beschikbaarheid van producten. Het nettoresultaat? Meer omzet voor alle stakeholders.

Wat zijn de toekomstige doelen en visie voor Dreamship? En welke rol speelt Stripe daarbij?

Bij Dreamship zien we onszelf als de Stripe voor de fulfilment van goederen. We standaardiseren de fysieke productie voor digitale platforms, net zoals Stripe betalingen vereenvoudigt. We willen producten met een eigen merknaam op aanvraag beschikbaar maken en de digitale en fysieke aanwezigheid van ons merk uitbreiden. Het plan is om nieuwe omzetstromen aan te boren waar klanten te vinden zijn, zoals op Twitter/X, Patreon en andere platforms.

We streven naar meer automatisering en hebben veel geleerd van het businessmodel van Stripe. Hoewel onze huidige pilot tot succes heeft geleid, is ons ultieme doel om de lessen van de pilot uit te breiden naar veel meer ondernemingen. Met het oog op de toekomst werken we bijvoorbeeld aan geografisch gebonden belastingplanning of vooruitbetalingen met korting, zodat we onze relatie met andere ondernemingen kunnen verdiepen.

Meld je aan voor het Dreamship-Stripe-POD-programma

E-commercebedrijven die duurzame 'print-on-demand'-activiteiten ontplooien, kwalitatief hoogwaardige producten willen leveren en nauw willen samenwerken met een accountmanager van Stripe om internationaal uit te breiden met de juiste strategie voor betalingen, kunnen contact opnemen met:
https://info.dreamship.com/en-us/stripe.ds