Uitdaging

Dyn Media stapte in de sportstreaming in Duitsland met als doel om uitgebreid verslag te doen van sporten die steeds populairder worden, zoals handbal, basketbal, volleybal, hockey en tafeltennis. Het bedrijf, dat is ontstaan door een samenwerking tussen Christian Seifert (voormalig CEO van de Duitse voetbalcompetitie) en mediareus Axel Springer, had één jaar de tijd om een betrouwbaar en schaalbaar streamingplatform te bouwen en te lanceren voor de aanstaande seizoenen van de competities.

Het bedrijf wilde de hoeveelheid fysieke apparatuur tot een minimum beperken door te werken met externe en cloudworkflows die naadloos op elkaar aansluiten. Ook moest Dyn Media dynamisch kunnen opschalen om de vele livebeelden van de duizenden geplande wedstrijden te kunnen ondersteunen. Verder zocht het ook een partner voor betalingen en abonnementen die grote aantallen transacties per seconde zou kunnen verwerken. Alles bij elkaar zou dit drie belangrijke onderdelen van de Dyn Media-dienst mogelijk maken: een systeem voor het uploaden en downloaden van content, online levering van die content en effectief beheer van abonnementen, wereldwijde betalingen en facturatie.

Om snel een platform te ontwikkelen, grote volumes bijna in realtime gegevens te verwerken en probleemloos abonnementen te beheren, verdiepte het bedrijf zich in diensten die krachtige prestaties, schaalbaarheid en minimale downtime konden garanderen.

Oplossing

Dyn Media wilde er zeker van zijn dat het zijn videoplatform zonder onderbrekingen kon opschalen om de naar verwachting meer dan 2500 wedstrijden in het eerste seizoen zonder problemen te kunnen uitzenden. Het bedrijf werkte al vijf jaar succesvol samen met AWS, een Stripe-partner, en het management besloot daarom om de infrastructuur voor de sportstreamingdienst op basis van AWS te bouwen. "Het uitgebreide pakket aan gedetailleerde oplossingen van AWS biedt ons de flexibiliteit om nieuwe functies te ontwikkelen en te voldoen aan de dynamische vereisten voor de livestreaming van sport", zegt Andreas Heyden, CEO van Dyn Media.

Dyn Media werkte samen met Stripe om inkomsten te genereren met zijn content. "We zagen dat we met de flexibiliteit van Stripe, in combinatie met de technische stabiliteit, onze klanten de voortreffelijke ervaring konden bieden die we met ons merk geassocieerd willen zien", zegt Fabian Dressen, technical lead van Dyn Media.

Om het vertrouwen van klanten te winnen, introduceerde Dyn Media een voorverkoopfase waarin klanten zich konden registreren en zich vóór de lancering op de dienst konden abonneren. Ze zouden pas worden gefactureerd zodra de dienst van Dyn Media beschikbaar was, wat betekende dat er schaalbare infrastructuur nodig was om meerdere gelijktijdige transacties te verwerken. Met Stripe en AWS Lambda vond Dyn Media de juiste oplossing om aan zijn behoeften te voldoen en klanten een vlotte ervaring te bieden.

"Door de betrouwbaarheid van AWS zijn we geen tijd kwijt aan het operationeel houden van servers", zegt Heyden. "Zo kunnen we meer tijd en energie steken in het creëren van geweldige ervaringen voor onze klanten."

Dyn Media gebruikte Stripe Billing voor flexibel abonnementsbeheer en geautomatiseerde facturatie om zijn productaanbod te verbeteren. Met Stripe Payments kan het bedrijf betalingen ontvangen van klanten uit Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. "Dankzij de diensten van Stripe hebben onze klanten nu meer keuze en kunnen we naast ons maand- en jaarabonnement ook andere modellen voor het consumeren van content ontwikkelen voor fans", aldus Heyden.

Dyn Media voegde daarnaast ook de Optimized Checkout Suite van Stripe toe. Dit bevat Stripe Elements, een set integreerbare UI-componenten die het afrekenproces en de conversie verbeteren, en Link, een oplossing voor snel afrekenen waarmee betaalgegevens van klanten veilig worden opgeslagen en transacties sneller kunnen worden voltooid. Het bedrijf implementeerde het Payment Element om een scala aan betaalmethoden te ondersteunen en klanten zo flexibiliteit te bieden, bijvoorbeeld met de mogelijkheid om SEPA-incasso's te gebruiken voor eenvoudige banktransacties in euro's. Het team Zakelijke dienstverlening van Stripe werkte acht weken lang samen met Dyn Media om oplossingen te implementeren, best practices toe te passen en de lancering te monitoren.

Resultaten

Nieuw platform met een doelgroep van 17 miljoen kijkers gelanceerd in minder dan 12 maanden

In minder dan 12 maanden lanceerde Dyn Media zijn platform met de betaaloplossingen van Stripe en meer dan 150 AWS-diensten voor betere gebruikerservaringen, die de levering van sportcontent aan een doelgroep van 17 miljoen kijkers effectief mogelijk maakten.

"Door te bouwen op AWS, konden we een architectuur maken die reageert op gebeurtenissen en in 45 seconden kan opschalen van 0 naar 100.000 gebruikers", zegt Moritz Mücke, head of product and technology. "Het is moeilijk om een dienst te vinden die deze belasting aankan."

Dankzij de Stripe-integratie kon Dyn Media het abonnementsbeheer vereenvoudigen en de facturatie voor zijn groeiende klantenbestand verbeteren. Met het betrouwbare fundament voor schaalbaarheid van AWS en de flexibele betaalopties van Stripe heeft Dyn Media alles wat het nodig heeft om sportstreaming tot een succes te maken.

Uptime van 99,999% voor betalingsverwerking dankzij Stripe-implementatie

Door de samenwerking tussen het team Zakelijke dienstverlening van Stripe en Dyn Media verliepen zowel de lancering als de daaropvolgende processen op rolletjes. Met Billing kan Dyn Media zowel jaar- als maandabonnementen aanbieden en voortdurend betaalopties toevoegen. Hierdoor kan het bedrijf zelfs als er veel transactieactiviteit is aanmeldingen voor het platform verwerken en registratiekosten innen. Met een uptime van 99,999% kan het bedrijf ook op Stripe rekenen tijdens piekperioden. Naast de veilige betalingsverwerking helpt Stripe Dyn Media ook om meer inkomsten te genereren door de conversie te verhogen en het klantverloop te beperken.

"Met de professionele begeleiding van Stripe en zijn uitgebreide betaal- en facturatieoplossingen versterken we het vertrouwen van klanten in ons platform", zegt Mücke.

Heyden voegt toe: "Dankzij de functionaliteit en betrouwbaarheid die AWS en Stripe bieden, zijn we helemaal klaar voor de volgende groeifase."