Uitdaging

Met de introductie van eero Plus, een hoogwaardige abonnementsdienst, moest eero zijn betaalmodel herzien om terugkerende betalingen te ondersteunen. Het eero-team overwoog om de nieuwe functies intern te ontwikkelen, maar zag al snel in dat dit vele maanden zou duren, wat kon leiden tot een vertraging van de introductie van eero Plus.

Oplossing

Het team koos ervoor om externe betaalplatforms onder de loep te nemen. De criteria waren eenvoudig: eero had een oplossing nodig die snel en gemakkelijk te implementeren was en waarmee de strikte introductiedeadline van het nieuwe product kon worden gehaald. Om de groei van eero te ondersteunen, selecteerde het bedrijf Stripe Billing en Payments vanwege de flexibiliteit, schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. Door te kiezen voor Stripe waren facturatie en betalingen ondergebracht en kon het engineeringteam van eero meer resources vrijmaken voor productdevelopment. Uiteindelijk werd de nieuwe dienst hierdoor met succes op tijd geïntroduceerd.

Dankzij talloze gebruiksklare extensies van derden kan Stripe eenvoudig worden ingepast in de bestaande eero-workflows voor e-commerce, boekhouding en CRM. Bovendien beschikken de teams van eero hiermee over een volledig geïntegreerde oplossing die voor alle klanten en financiële taken kan worden ingezet. eero koos voor de kant-en-klare integratie van Stripe met NetSuite, waardoor Stripe-gegevens automatisch worden gesynchroniseerd met het NetSuite-grootboek voor reconciliatie van contant geld en omzetverantwoording. Voor omzetverantwoording worden de gegevens van Stripe Billing op factuurregelniveau overgezet naar de Revenue Management-module van NetSuite. De taken voor geautomatiseerde omzetverantwoording worden aan het einde van de maand uitgevoerd, zodat het boekhoudteam geen spreadsheets meer hoeft te gebruiken voor uitgestelde betalingen.

Resultaten

Het engineeringteam had Stripe Billing en Payments in no-time ingericht, waardoor eero Plus probleemloos kon worden geïntroduceerd. Omdat facturatie en betalingen al vóór de uitrol van eero Plus waren geregeld, bespaarde het bedrijf tijd en resources voor engineering, en uiteindelijk bleek dit ook nog heel positief voor de loyaliteit en het behoud van klanten. "Dankzij Stripe Billing konden we eero Plus, onze abonnementsdienst, op tijd en met volledig geïntegreerde facturatie introduceren", zegt Mark Sieglock, Head of Business Operations bij eero.

Bovendien kon het boekhoudteam van eero na de integratie van Stripe met NetSuite meerdere handmatige taken automatiseren, waardoor de maandafsluiting minder dan de helft van de tijd kost. Dankzij geautomatiseerde processen via één oplossing verloopt de reconciliatie van de boekhouding veel sneller en zijn geen spreadsheets meer nodig voor uitgestelde betalingen.