Uitdaging

Slechts drie jaar nadat Stripe werd opgericht, greep het moederbedrijf van Payment, PocketVendor, de kans om met de API van het bedrijf een onafhankelijke analytische app genaamd Paid te maken, die exclusief integreerde met Stripe-producten. Toen PocketVendor groeide, implementeerde het een integratie met Stripe Payments. "Op dat moment was Stripe bezig met schaalvergroting en had het nog geen mobiele apps", zegt Ryan Scherf, CEO en oprichter van Payment. "We merkten dat de belangstelling voor onze integratie met Payments enorm toenam en volgden dat op de voet."

Toen Stripe zijn eigen app lanceerde met Stripe Dashboard, waren de rapportagefuncties van PocketVendor ook beschikbaar in de officiële Stripe-app. PocketVendor richtte zich op zijn rol in het betaalproces en Payment was geboren: een mobiele app waarmee gebruikers een Stripe-account kunnen koppelen aan hun mobiele apparaat en in minder dan 30 seconden facturen aan klanten kunnen sturen. Hoewel Stripe een aantal no-code-oplossingen biedt, zijn er wel technische middelen nodig voor de implementatie van Stripe Terminal, waarmee ondernemingen hun eigen fysieke afrekenproces kunnen bouwen om fysieke betalingen te ontvangen.

Payment wilde daarom een no-code-oplossing aanbieden voor kleine ondernemingen die hun Terminal-hardware binnen enkele minuten wilden synchroniseren met hun Stripe-account, zonder eigen expertise of tijd/budget voor development. "Ik wilde dat Payment voor iedereen zou werken", aldus Scherf. "Mensen die no-code-oplossingen hebben voor hun websites willen andere no-code-manieren om hun onderneming te runnen. Ze willen gewoon dat al hun betalingen naar één plek gaan, of dat nu online is of in een winkel."

Payment wist een gebruiksvriendelijke manier te ontwerpen om betalingen te ontvangen, producten te verkopen en klantgegevens bij te houden. Om het aanbod compleet te maken, was echter een betalingsverwerker nodig die de infrastructuur achter de intuïtieve gebruikservaring kon beheren. Payment koos voor een dubbel partnerschap met Stripe om de betalingsverwerking te vereenvoudigen, zodat het zich kon richten op het leveren van de beste kassa-ervaring.

Oplossing

Omdat Payment is gebouwd om Stripe-gebruikers te ondersteunen, werkt het bedrijf nauw samen met Stripe om samen te groeien. "Payment is een onafhankelijk bedrijf, maar het bestaat omdat Stripe mensen zoals ik in staat stelt om een eenmansbedrijf op te bouwen", zegt Scherf. "Je zou kunnen proberen een bedrijf te runnen met andere betaaldienstverleners, maar dat zou aangepaste implementatie vereisen die ik niet meer alleen zou kunnen doen."

De kern van deze nauwe relatie is het gebruik van Stripe Connect door Payment. Met Connect kunnen gebruikers inloggen bij Payment met alleen een Stripe-ID en meteen beginnen met het ontvangen van betalingen van klanten. "Ik bied mijn klanten een gebruiksvriendelijke kassa, en dat is mijn kerntaak", aldus Scherf. "Al het andere, van het inlogproces tot uitbetalingen en verrekeningen, wordt afgehandeld door Stripe." Deze aanpak heeft Payment ook geholpen om internationaal uit te breiden. Als Stripe nieuwe betaalmethoden en valuta's aan het platform toevoegt, kan Payment deze meteen inschakelen voor de eigen gebruikers en hiermee weer nieuwe klanten aantrekken.

Als partner van Stripe hebben gebruikers van Payment toegang tot het volledige pakket Stripe-producten, waaronder Stripe Billing, Stripe Invoicing, Stripe Tax en Stripe Radar. Voor een betere ondersteuning van fysieke betalingen heeft Payment ook Stripe Terminal en de lezermodellen M2, WPE, WP3 en S700 overgenomen. "Voor mij is Terminal het belangrijkste dat Stripe ooit heeft toegevoegd aan zijn productpakket. En dan nog iets…", zegt Scherf. "We konden ons ontdoen van onze oude fysieke lezers, samen met alle extra kosten, en in plaats daarvan hebben we een strak, professioneel systeem met een gebruiksvriendelijke API."

Dankzij al deze producten samen kunnen ondernemingen met Payment overal hun voorraad bijwerken en beheren, de belastingberekening automatiseren, aanpasbare fooiopties bieden en zelfs klanten een abonnement laten afsluiten tijdens fysieke transacties.

Als vroege gebruiker en samenwerkingspartner werkt Payment ook nauw samen met het Stripe-team voor meer inzicht in de markt en in de mogelijkheden om klanten van beide platforms te helpen. "Ik kan niet genoeg goede dingen zeggen over de technische teams van Stripe waarmee ik de afgelopen tien jaar heb samengewerkt om Payment te ondersteunen", aldus Scherf. "Stripe is altijd gericht geweest op developers, en het feit dat dit niet veranderd is, is een bewijs van Stripe's toewijding aan de teams van zijn gebruikers."

Resultaten

Verwerking van ruim 555 miljoen dollar aan verkopen voor 153.000 klanten over de hele wereld

Door samen te werken met Stripe is Payment een belangrijke factor geworden voor bijna 153.000 gebruikers, omdat het de backend-betalingsverwerking van een onderneming koppelt aan de kassa-ervaring van de klant. "Payment biedt ondernemingen een eenvoudig kassasysteem dat is gekoppeld aan Stripe, zodat ze hun bedrijf zowel fysiek als online kunnen runnen", zegt Scherf.

Door Stripe Billing en Stripe Terminal samen te gebruiken, kunnen gebruikers van Payment een klant inschrijven voor een abonnementsdienst tijdens een evenement en vervolgens dat abonnement beheren vanuit het Stripe Dashboard. Payment heeft deze combinatie van Stripe Billing en Terminal samen gebruikt om ruim 100 miljoen dollar aan transacties per jaar te verwerken.

Een platform ontwikkelen dat wordt gedreven door de vraag van klanten

Naarmate Stripe groeit, groeien ook de opties van Payment voor zijn klanten. "Als ik 100 klanten heb die vragen om WeChat Pay of betaallinks toe te voegen, dan kan ik die gemakkelijk implementeren, dus ik volg nieuwe functies van Stripe op de voet", aldus Scherf.

Payment kon met Stripe Invoicing klanten ook een flexibele manier bieden om fysieke winkelwagentjes te bouwen voor het afrekenen. "Dankzij de flexibiliteit van Stripe kan ik op de producten vertrouwen en zo aan de behoeften van mijn klanten voldoen", voegt Scherf toe.

Ondersteuning aan ruim 6300 ondernemingen met hardware voor fysieke betalingen

Sinds de lancering van Stripe Terminal in januari 2019 heeft Payment ruim 6300 Stripe-lezers en meer dan 2400 Tap to Pay op iPhone-aansluitingen ondersteund voor ondernemingen die een eenvoudige oplossing zochten voor fysieke betalingen. "De toegang tot Terminal heeft ons bedrijf veranderd. Het ziet er professioneel uit, heeft een kant-en-klare, gebruiksvriendelijke API, en het brengt onze gebruikers in contact met andere Stripe-producten", zegt Scherf.

Met Payment en Stripe Terminal samen kunnen kleine ondernemingen gedateerde kaartlezers overboord gooien en hun kassasoftware direct koppelen aan hun Stripe-account, in plaats van via een onhandig systeem van derden. Aangezien Payment een no-code-oplossing is, kunnen deze ondernemingen hun betalingsuitdagingen snel vereenvoudigen. "Veranderen van kassasysteem is een enorm pijnpunt, maar met Terminal en Payment kunnen we die verandering gemakkelijk maken", aldus Scherf.

Payment wordt nu gebruikt als kassaoplossing door ondernemingen variërend van exploitanten van privéjets tot loodgieters en hoveniers die op zoek zijn naar een makkelijke manier om fysieke betalingen van klanten uit te voeren. Payment blijft manieren vinden om de ondersteuning voor een toenemend aantal klanten over de hele wereld te verbeteren.

Over Payment

Met Payment kunnen grote en kleine ondernemingen fysieke betalingen innen, abonnementen activeren en eenvoudig omzetbelasting instellen, en dat allemaal met hun Stripe-account. Ontdek hoe.