Uitdaging

Duizenden kapperszaken gebruiken SQUIRE, het enige alles-in-één-bedrijfsmanagementsysteem voor kappers. Deze ondernemers communiceren met klanten, verwerken afspraken en betalingen en beheren hun bedrijfsvoering, en dat alles op het platform. Via SQUIRE blijven ze op de hoogte van consumententrends zodat ze klanten een uitstekende ervaring kunnen bieden.

Omdat transacties steeds meer met een betaalkaart en mobiel worden betaald in plaats van contant, had SQUIRE een manier nodig om alternatieve betaalmethoden te bieden met behoud van een positieve klantervaring.

“Creditcardbetalingen gaan een grotere rol spelen in kapperszaken nu klanten steeds minder contant afrekenen”, aldus Aram Muradyan, Head of Product bij SQUIRE. “Meer en meer zal de manier waarop betalingen worden ontvangen een integraal onderdeel worden van de klantervaring.”

Oplossing

SQUIRE gebruikte Stripe al om zijn betaalinfrastructuur, POS-kaartlezers en huur- en commissietransacties tussen kapperszaken en kappers aan te bieden. Toen het Tap to Pay en de Stripe Terminal-SDK ontdekte, voegde SQUIRE snel deze nieuwe optie toe om overal fysieke betalingen te ondersteunen, direct via een iPhone of Android-apparaat, zonder te hoeven wachten op apparatuur.

“We zijn voortdurend bezig om de huidige betaalervaring te verbeteren en zo naadloos mogelijk te maken”, aldus Muradyan. “Dankzij de Stripe Terminal-SDK konden onze mobiele teams Tap to Pay in slechts twee weken en met minimale middelen implementeren op iPhone- en Android-telefoons.”

Tap to Pay laat kappers op SQUIRE contactloze, fysieke betalingen ontvangen met alleen een compatibele smartphone of tablet en de Stripe Terminal-SDK. Het is een gemakkelijke, veilige en vertrouwelijke manier om probleemloos persoonlijke betalingen te ontvangen, en het brengt betalingen op SQUIRE samen voor eenvoudiger inkomstenbeheer, zonder extra apparatuur.

Resultaten

Met Stripe kan SQUIRE kapperszaken en kappers meer opties geven om de klantervaring te verbeteren voor de hedendaagse consument die zelden contant geld bij zich heeft. Met Tap to Pay en de Stripe Terminal-SDK kunnen kappers contactloze fysieke betalingen ontvangen binnen een paar minuten en zonder extra kassa's of andere apparatuur. Zo komen er meer betalingen op het SQUIRE-platform terecht en wordt inkomstenbeheer eenvoudiger.

Slechts twee weken om Tap to Pay met de Stripe Terminal-SDK te integreren

Met minimale tijd en middelen kon SQUIRE Tap to Pay op iPhone toevoegen met de Stripe Terminal-SDK en duizenden kappers direct toegang geven tot een flexibele, contactloze betalingsoptie.

Muradyan: “Wij willen met SQUIRE vooroplopen voor wat betreft technologische innovatie. Tap to Pay is precies wat we voor ogen hadden, dus toen dat mogelijk werd, zijn we er bovenop gesprongen.”

Honderden kapperszaken ingeschakeld tijdens bètatests

Met Tap to Pay en de Stripe Terminal-SDK kunnen kappers betalingen ontvangen zonder kosten in rekening te brengen, zonder extra apparatuur en zonder personeel te trainen. Het verwerkt betalingen direct op de apparaten die kappers al gebruiken om hun onderneming op SQUIRE te runnen.

“Kappers kunnen onze app downloaden en binnen enkele seconden beginnen met transacties”, aldus Muradyan. “Bovendien is de betalingservaring met Tap to Pay op iPhone veel soepeler, vooral voor kappers omdat ze geen fysieke kaartlezer hoeven in te stellen.”

Kappers kunnen binnen enkele minuten en zonder extra apparatuur betalingen ontvangen

Tap to Pay en de Stripe Terminal-SDK brengen meer betalingen binnen het SQUIRE-systeem en maken het gemakkelijker voor klanten om een fooi te geven. Kappers hebben ook geen last meer van complex inkomstenbeheer van losgekoppelde onderlinge betalingen. Dankzij SQUIRE kunnen kappers betalingen nu volledig beheren, promoten en ontvangen met slechts een iPhone of Android-apparaat.

Muradyan: “Nieuwe kappers kunnen binnen een paar minuten aan de slag zonder te hoeven wachten op een fysieke lezer.”