Uitdaging

Populaire creators van content voor sociale media hebben community's van followers die op zoek zijn naar inzichten en antwoorden over van alles, van computerapparatuur en videogames tot warme sauzen en hippe kleding. Micro-influencers zijn creators met maximaal 300.000 followers, verdeeld over verschillende kanalen als YouTube, Twitch, Instagram en TikTok. Voor hen is het lastig om hun content te verbeteren omdat ze vaak niet genoeg geld hebben voor professionele geluids- en lichtapparatuur en producten om te beoordelen. En zelfs als fans hen willen helpen door producten te doneren, zullen creators en fans hun adres en bankrekeninggegevens liever geheim houden. En dat is begrijpelijk.

De drie medeoprichters van Throne bedachten daar een oplossing voor: een platform om producten cadeau te doen. Fans kunnen in de online winkel van Throne, waar allerlei producten van retailpartners verkrijgbaar zijn, aanschaffen wat hun favoriete creators nodig hebben, terwijl de persoonlijke gegevens van iedereen beschermd worden. Throne financiert zijn activiteiten met de commissies die het verdient door de verkoop te faciliteren van producten van honderden partnerretailers, waaronder Amazon, Bose, JBL, Vertagear, 3Dio, Health-Ade en Alo.

De medeoprichters van Throne hadden in eerste instantie een betrouwbare betalingsverwerker nodig zodat het platform zo snel mogelijk operationeel kon zijn. Het platform was gelijk een succes. En dat bracht nieuwe uitdagingen met zich mee. Het bedrijf moest officieel opgericht worden en Throne moest opties voor internationale betalingen, waaronder grensoverschrijdende betalingen, toevoegen. Verder moest het afrekenproces beter en de onboarding van partners eenvoudiger worden. Het bedrijf had ook een professionele oplossing voor fraudebestrijding nodig.

Oplossing

In 2021 begonnen de medeoprichters van Throne hun avontuur door Stripe Payments te implementeren om creditcardbetalingen in de Verenigde Staten in goede banen te leiden. Toen Throne snel begon te groeien, richtten de oprichters hun bedrijf officieel op via het Stripe Atlas-programma, dat het opstellen en indienen van juridische documenten automatiseert. Throne zette ook een internationale marktplaats op met Stripe Connect om de onboarding van partnerretailers te versnellen. Connect vereenvoudigt de integratie met webwinkels, faciliteert grensoverschrijdende uitbetalingen en maakt het beheer van ken-je-klant-verplichtingen (KYC) eenvoudiger. Met Connect kan Throne ook eenvoudig functies aanbieden die de gebruikerservaring verbeteren. Zo gebruikt Throne de Connect-optie om betalingen te splitsen, zodat meerdere fans samen één geschenk kunnen kopen. Throne heeft ook een functie waarmee fans geld kunnen doneren waarmee creators producten kunnen kopen van retailers die geen partner zijn van Throne.

In 2023 implementeerde Throne de Optimized Checkout Suite van Stripe, met onder meer Stripe Elements, een reeks insluitbare UI-componenten. Developers gebruikten het Payment Element om op dynamische wijze de meest relevante internationale betaalmethoden te tonen en zonder programmeerwerk eenvoudig betaalmethoden toe te voegen en te verwijderen. Throne gebruikte het Express Checkout Element om digitale wallets, waaronder Apple Pay en Google Pay, aan te bieden. Ook voegde het bedrijf Link toe, een veilige manier voor klanten om met één klik af te rekenen doordat hun betaalgegevens al automatisch zijn ingevuld.

Om te controleren of mensen eerlijk zijn over hun identiteit wanneer ze het platform van Throne gebruiken, implementeerde het bedrijf Stripe Identity. Throne besloot bovendien gebruik te maken van Stripe Radar, een oplossing voor fraudepreventie die is ingebouwd in Payments. Het bedrijf ontvangt hierdoor direct een risicoscore voor creditcards die worden gebruikt voor transacties.

Resultaten

Throne breidde zijn marktplaats in slechts drie jaar uit naar 89 landen
Door samen te werken met Stripe konden de medeoprichters van Throne hun eerste marktplaats binnen een week openen. En toen er gelijk een enorme vraag bleek te zijn, werd het bedrijf voor $ 500 snel officieel opgericht met Atlas.

“Stripe Atlas is de gouden standaard voor het oprichten van een onderneming", vertelt Leonhard Soenke, medeoprichter van Throne. “Stripe Atlas neemt je bij de hand en begeleidt je tijdens het hele proces. Ook zonder juridische achtergrond en juridisch team kun je er zo op vertrouwen dat alle papieren op orde zijn.”

Vandaag de dag, slechts drie jaar na de lancering van Throne, maken meer dan 500.000 creators in 89 landen gebruik van het platform om voor meer dan 80 miljoen dollar aan geschenken te kopen van 600 partnermerken. Er worden vijf hoofdvaluta geaccepteerd en allerlei betaalmethoden, waaronder digitale wallets, worden ondersteund.

Developers kunnen grensoverschrijdende betalingen en nieuwe betaalmethoden eenvoudig toevoegen
Omdat de marktplaats op Connect is gebaseerd, kunnen de developers van Throne partnerretailers snel onboarden met behulp van processen op maat. Dat is meestal binnen twee uur geregeld. Het bedrijf kan zijn aanbod ook snel uitbreiden om tegemoet te komen aan nieuwe behoeften. Zo kon Throne met het Payment Element eenvoudig betaalmethoden als Cash App Pay, Android Pay en iDEAL toevoegen. En sinds Throne Apple Pay aanbiedt via het Express Checkout Element, wordt 14% van alle aankopen op het platform met deze digitale wallet betaald. De teams van het bedrijf gebruiken de financiële inzichten op het Stripe-dashboard bovendien om te bepalen welke landen en valuta Throne moet ondersteunen.

“De producten in het ecosysteem van Stripe zijn enorm waardevol, omdat ze snel geïmplementeerd kunnen worden en gewoon direct goed werken”, aldus Soenke.

Throne verbetert beveiliging en acceptatiepercentages met datagestuurde inzichten en controles
Met behulp van Identity en Radar wist Throne de omzet te verhogen door fraude te bestrijden en het aantal geblokkeerde betalingen van legitieme kopers te verminderen. Het aantal chargebacks is niet alleen met 20% gedaald, maar de acceptatiepercentages van Throne zijn ook met meer dan 30% gestegen. Developers hoeven niets te programmeren om het model voor fraudepreventie in Radar te wijzigen. De teams van het bedrijf kunnen door middel van regels bepalen hoe betalingen met een bepaalde risicoscore moeten worden behandeld.

“Stripe komt soepel tegemoet aan de behoeften van zowel developers als zakenmensen”, aldus Heiner Stinner, medeoprichter van Throne. “De financiële en zakelijke impact daarvan is van onschatbare waarde.”