Voor managers die hun bedrijf willen laten groeien, vooral bedrijven die zich (bijna) hebben ontwikkeld tot een grote onderneming, komt er een moment waarop het ontwikkelen en toevoegen van inkomstenstromen van cruciaal belang wordt om flexibel en concurrerend te blijven in de markt. Als je eenmaal een sterke product-market-fit hebt gevonden voor je kernaanbod, lopen je groeidoelstellingen in twee parallelle richtingen: je wilt je oorspronkelijke producten en diensten verfijnen en uitbouwen, en je wilt op zoek gaan naar levensvatbare kansen om nieuwe producten en diensten te lanceren.

Er zit een creatief element in dit aspect van de ontwikkeling van je onderneming. Om nieuwe inkomstenstromen te creëren moet je verschillende richtingen voor je onderneming uitzetten, analyseren welke richting strategisch het beste is voor jouw unieke behoeften en die aannames en beslissingen voortdurend evalueren. In dit artikel vind je een overzicht van een strategische aanpak van inkomstenstromen voor grote ondernemingen, ideeën voor het genereren van een diversiteit aan inkomstenstromen en strategieën om je te helpen bij het aanwijzen van en investeren in de stromen die het meest geschikt zijn voor je onderneming.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn inkomstenstromen?
  
• Waarom is het gunstig om nieuwe inkomstenstromen te genereren?
  
• Hoe breng je nieuwe inkomstenstromen in kaart?
  
• Strategieën om nieuwe inkomstenstromen te genereren
  
  • Financiële diensten integreren
    
  • Onderzoek doen naar mogelijke nieuwe businessmodellen
    
  • Een facturatiestrategie voor nieuwe inkomstenstromen opzetten
    
  • Besluiten of je een marktplaats of platform moet worden
    
  • Uitbreiding naar nieuwe markten in kaart brengen
    
  • Een infrastructuur voor internationale betalingen opzetten
    

Wat zijn inkomstenstromen?

Voor sommige ondernemingen ontstaat voor elk activum dat ze verkopen één enkele inkomstenstroom, maar dat gaat niet altijd op. Met één activum kunnen meerdere inkomstenstromen worden gegenereerd. Als je bijvoorbeeld software verkoopt, kun je zowel rechtstreeks aan individuele consumenten verkopen als een merkloze versie voor bedrijven aanbieden. Bij een inkomstenstroom gaat het niet om wat je onderneming verkoopt, maar eerder om hoe je geld verdient. Er geldt geen harde limiet voor het aantal inkomstenstromen dat je onderneming kan hebben. Het bedenken van manieren om te diversifiëren heeft voor veel ondernemingen de hoogste prioriteit omdat ze willen groeien.

Waarom is het gunstig om nieuwe inkomstenstromen te genereren?

Focussen op een strategie voor de inkomstenstromen van je onderneming gaat over meer dan alleen het maken of verhogen van inkomsten; het gaat ook om risico's. Op zich is het geen enkel probleem als één enkele inkomstenstroom succes oplevert. Maar na verloop van tijd is het wel een risico als je van één inkomstenstroom afhankelijk bent. Als de omzet in die inkomstenstroom opdroogt, heb je niets om op terug te vallen. Zie het als beleggen. Diversificatie wordt over het algemeen als veiliger en duurzamer beschouwd dan beleggen in maar één type aandeel.

Bij het ontwikkelen van een plan om je onderneming te laten groeien, is het nuttig om na te denken over hoe je het aanbod kunt diversifiëren. Een solide aanbod zorgt voor solide inkomstenstromen en voor verschillende manieren waarop je duurzaam kunt groeien, zelfs als een van de inkomstenstromen afneemt of wegvalt. Door je inkomstenstromen te diversifiëren, kun je je onderneming beter beschermen tegen de onzekerheid van een recessie, vooral als een van je inkomstenstromen anticyclisch is.

Hoe breng je nieuwe inkomstenstromen in kaart?

Als je een nieuwe inkomstenstroom wilt bedenken, moet je een stap terug doen van de dagelijkse activiteiten en je onderneming vanuit helicopterview bekijken. Het helpt om allereerst maar eens te brainstormen, zonder beperkingen op te leggen over wat wel en niet mogelijk is. Zet een groot aantal verschillende opties voor je onderneming op een rijtje.

Denk alsof je de eigenaar van een klein bedrijf bent: ga terug naar de basis en bedenk: als ik deze onderneming vandaag zou starten, welke nieuwe zakelijke kansen zou ik dan najagen gezien marktomvang en markt-fit? De Amerikaanse Small Business Administration (SBA) biedt een aantal nuttige bronnen, waaronder begeleide vragen waarmee je rekening moet houden wanneer je je markt probeert te bepalen en te begrijpen. Dit is ook buiten de Verenigde Staten handig. Hoewel deze vragen afkomstig zijn van de SBA, een instantie die kleine bedrijven van dienst is, zijn denkoefeningen over nieuwe inkomstenstromen een belangrijke kans om "back to basics” te gaan voor grote ondernemingen. Met behulp van deze vragen kun je inzoomen op mogelijke markten voor je onderneming en inkomstenstromen die het meest zinvol zijn. Voorbeelden van vragen die je kunt stellen zijn:

• Vraag. Is er vraag naar jouw product of dienst?
  
• Marktomvang. Hoeveel mensen zouden geïnteresseerd zijn in je aanbod?
  
• Economische indicatoren. Hoe zit het met het inkomensbereik en de arbeidsparticipatie?
  
• Locatie. Waar wonen je klanten en waar ligt het bereik van je onderneming?
  
• Marktverzadiging. Hoeveel vergelijkbare opties zijn er al beschikbaar voor consumenten?
  
• Prijzen. Wat betalen potentiële klanten voor deze alternatieven?
  

Dergelijke vragen zijn nuttig als uitgangspunt voor het beoordelen van een specifieke markt, evenals de levensvatbaarheid van een bepaalde inkomstenstroom voor je bedrijf.

Net zo belangrijk voor het beoordelen van potentiële groeigebieden is inzicht in de opties die je al hebt op basis van de activa die je momenteel bezit. Er is een breed scala aan mogelijke inkomstenstromen, waaronder abonnementen, licenties, productverkoop, diensten of advies, bemiddelingskosten, gebruikskosten, advertenties en leasing of verhuur.

Strategieën om nieuwe inkomstenstromen te genereren

Hieronder noemen we strategieën die mogelijk handig zijn voor het genereren van nieuwe inkomstenstromen om je onderneming te laten groeien.

Financiële diensten integreren

Een belangrijke optie als het gaat om het ontsluiten van nieuwe inkomstenstromen is geïntegreerde financiering. In de afgelopen jaren is het dankzij de snelle aanwas van tools die Banking-as-a-Service (BaaS) aanbieden, mogelijk geworden voor allerlei soorten bedrijven om diensten aan te bieden die traditioneel door een bank worden aangeboden, zoals het uitgeven van betaalkaarten, het verstrekken van rekeningen of het rechtstreeks aanbieden van een lening. Deze diensten zijn niet alleen een manier om je onderneming uit te breiden met relatief weinig operationele overhead, maar maken het ook mogelijk om geld te verdienen met de economische activiteit van je platform.

Er zijn verschillende financiële diensten die je kunt aanbieden. Neem bijvoorbeeld het uitgeven van kaarten. Met een oplossing als Stripe Issuing kan je onderneming snel een commercieel kaartprogramma opzetten en beheren. Telkens wanneer een kaarthouder een aankoop doet met een kaart die via jouw kaartprogramma is verstrekt, kun je geld verdienen door een deel van de inkomsten uit interbancaire kosten in te houden (kosten die bij elke kaarttransactie in rekening worden gebracht). In deze whitepaper lees je meer over hoe de uitgifte van betaalkaarten inkomsten genereert voor ondernemingen.

Hetzelfde gaat op wanneer je onderneming leningen aanbiedt. Nu veel ondernemingen financiering nodig hebben, kan het aanbieden van concurrerende leningen je een nieuwe klantenkring opleveren. Tools zoals Stripe Capital maken dat proces makkelijk omdat je via één integratie een compleet kredietprogramma kunt aanbieden. Op marktplaatsen of platforms kun je met de API van Stripe Treasury eenvoudig financiële diensten toevoegen via één integratie.

Naarmate BaaS-tools zich ontwikkelen, is het goed om te evalueren welke tools geschikt zouden kunnen zijn voor je onderneming. Dat is een van de manieren om potentiële nieuwe inkomstenstromen voor je onderneming te achterhalen. Met behulp van support op maat binnen het pakket met zakelijke oplossingen van Stripe heb je toegang tot alle beschikbare inkomstenstromen en kun je deze optimaliseren om voortdurende groei te stimuleren. Meer informatie vind je hier.

Onderzoek doen naar mogelijke nieuwe businessmodellen

Een belangrijk element waarmee je rekening moet houden bij het aanboren van nieuwe inkomstenstromen is je businessmodel. Sta stil bij de volgende vragen:

• Wat is op dit moment je primaire businessmodel?
  
• Zijn er andere modellen die bij je passen?
  
• Zouden deze nieuwe businessmodellen je bestaande model vervangen of uitbreiden?
  

Naast het verkopen van een product zijn er verschillende modellen die mogelijk geschikt voor je zijn. Abonnementen zijn bijvoorbeeld een gebruikelijke manier geworden voor grote en kleine ondernemingen om hun inkomsten te optimaliseren en hun activiteiten uit te breiden. Dit model is vooral populair geworden bij SaaS-ondernemingen (Software-as-a-Service), waarbij abonnementen een van de belangrijkste inkomstenstromen zijn. Maar het zijn niet alleen SaaS-ondernemingen die zich aangetrokken voelen tot abonnementsmodellen. De aantrekkelijke eigenschappen (abonnementen zorgen voor klantenbinding en maken de cashflow beter voorspelbaar) hebben ondernemingen in alle sectoren ertoe aangezet om te onderzoeken hoe een levensvatbaar abonnementsmodel er voor hen uit zou zien.

Maar er zijn nog meer businessmodellen die mogelijk aantrekkelijk voor je zijn:

• DTC-model (Direct-To-Consumer)
  
• Marktplaats
  
• Platform
  
• Gelieerde onderneming
  

Natuurlijk kan niet elke onderneming gemakkelijk uitbreiden naar elk type businessmodel. Maar het is de moeite waard om alles op tafel te leggen in deze denkoefening. Zet eerst je belangrijkste producten en diensten op een rijtje en stel je voor wat het oplevert om ze een nieuwe context te geven in verschillende businessmodellen. Welke werken wel en welke beslist niet? Met welke producten en diensten kun je nieuwe marktsegmenten bereiken? Een nieuw businessmodel omarmen gaat bijna nooit zonder slag of stoot, maar voor grote ondernemingen die op zoek zijn naar nieuwe inkomstenstromen, kan het een krachtige stap in een winstgevende nieuwe richting zijn.

Een facturatiestrategie voor nieuwe inkomstenstromen opzetten

Als je besluit dat uitbreiden naar een ander businessmodel de juiste stap is voor je onderneming, zijn er verschillende tools waarmee je die overgang zo soepel en snel mogelijk kunt laten verlopen.

Facturatiesoftware kan bijvoorbeeld helpen om de installatie, het gebruik en het langetermijnonderhoud van een abonnementssysteem relatief eenvoudig te maken. Stripe Billing is een uitgebreide oplossing die via een API kan worden geïntegreerd met websites, apps en CRM-systemen. Hiermee kunnen ondernemingen binnen enkele minuten een betaalsysteem voor abonnementen opzetten, zelfs met de complexe eisen die worden gesteld aan een onderneming die wereldwijd opereert.

De facturatiesoftware van Stripe wordt geleverd met een pakket andere producten, van facturatie tot betaallinks en omzetrapporten. Het product pakt abonnementen holistisch aan, waardoor je bedrijf de technische en operationele kosten bespaart voor de integratie en het onderhoud van onsamenhangende systemen en tools.

Besluiten of je een marktplaats of platform moet worden

Er zijn allerlei tools voor het optimaliseren van een infrastructuur voor betalingen, zoals Stripe Connect, een infrastructuur voor geldtransacties die is bedoeld voor onboarding van gebruikers en beheer van complexe geldstromen. Connect is ontworpen om betalingen te integreren in softwareplatforms, waardoor deze oplossing bij uitstek geschikt is voor grote ondernemingen. Met deze oplossing kun je ook een businessmodel als marktplaats realiseren als je besluit transacties tussen ondernemingen of dienstverleners en hun klanten te faciliteren.

Uitbreiding naar nieuwe markten in kaart brengen

Soms betekent het creëren van nieuwe inkomstenstromen voor een onderneming niet dat je iets nieuws moet doen, maar dat je moet doen waar je al goed in bent, maar dan ergens anders. Uitbreiding naar nieuwe markten is een interessante optie die unieke uitdagingen en kansen met zich meebrengt. Het is een voor de hand liggende keuze wanneer je probeert inkomstenstromen te diversifiëren. Een paar vragen om het gedachtenproces in gang te zetten:

• Waar ben je momenteel actief? Wie bereik je daar?
  
• Welke marktsegmenten bereik je niet? Zijn er marktsegmenten met behoeften en gebruiksscenario's die een afspiegeling zijn van wat je momenteel aanbiedt? Wat houdt je op dit moment tegen om deze mensen te bereiken?
  
• Naar welke geografische gebieden zou het zinvol zijn om uit te breiden? Welke barrières - logistiek of qua positionering - houden je momenteel tegen om daar zaken te doen?
  
• Waar is de directe concurrentie het hoogst? Waar het laagst? Op welke van de plaatsen waar u momenteel geen zakendoet, zou je een sterk gedifferentieerde oplossing kunnen bieden voor een bestaande behoefte?
  

Als je de vorige vragen hebt beantwoord, ga dan aan de slag met de volgende vragen:

• Waar heb je de mogelijkheid om uit te breiden en waar ligt je interesse?
  
• Hoe ziet op korte en middellange termijn het pad voor deze uitbreiding eruit?
  

Een infrastructuur voor internationale betalingen opzetten

Een factor met een grote impact die de toegang tot bepaalde markten kan vereenvoudigen of blokkeren, zijn betaalmethoden. Of je nu nadenkt over valuta, creditcards of financieringsopties, het aanbieden van een krachtige reeks betaalmethoden is een van de meest effectieve tools die je kunt inzetten om meer omzet te genereren.

Combineer specifieke consumentenvoorkeuren met een breed scala aan betaalmethoden, dan kun je markten over de hele wereld aanwijzen waarvan je je misschien niet eens had gerealiseerd dat je ze miste. In het Verenigd Koninkrijk geeft bijvoorbeeld 50% van de consumenten de voorkeur aan creditcards, terwijl in Maleisië 47% de voorkeur geeft aan bankafschrijvingen en -overschrijvingen en slechts 25% aan creditcards, zo blijkt uit Stripe onderzoek. Als je de ins en outs van deze voorkeuren begrijpt en daarop inspeelt, kun je markten vinden die je eerder altijd hebt overgeslagen.

Het is nuttig om allerlei betaalmethoden te accepteren, maar veel belangrijker is het om ervoor te zorgen dat je alle relevante betaalmethoden in je belangrijkste markten accepteert. Je hoeft waarschijnlijk niet alle mogelijke betaalmethoden te accepteren, maar je moet wel weten hoe je belangrijkste klantsegmenten het liefst betalen en juist die betaalmethoden accepteren.

Stripe biedt een breed scala aan producten die hierbij kunnen helpen. Met tools die het afrekenproces optimaliseren en helpen bij het aanbieden van financierings- en betaalopties, plus een scala aan valuta, betaalkaarten of bankopties, kun je jouw totale adresseerbare markt uitbreiden en relatief eenvoudig nieuwe inkomstenstromen aanboren, zonder dat dit enorme kosten met zich meebrengt. Meer informatie over deze opties vind je hier.