Défi

Lyte, dont la mission est de simplifier l'accès à l'alimentation portable, permet à ses clients d'emprunter et de restituer un chargeur portable Lyte dans l'un des kiosques de la marque disséminés dans de nombreuses villes. À l'heure actuelle, Lyte propose à ses clients deux modes de paiement : par TPE avec Stripe Terminal ou via une application exécutée sur le SDK mobile de Stripe. La plupart des clients étant réticents à télécharger une nouvelle application lorsque leur niveau de batterie est faible, la possibilité de payer en personne via Terminal est un atout indéniable pour Lyte.

Après avoir déployé son service aux États-Unis, Lyte a eu l'occasion de s'implanter en Europe. Cependant, son projet d'expansion sur ce nouveau marché a rencontré des obstacles inédits, comme des contraintes de temps, l'intégration obligatoire d'un pavé numérique et la logistique nécessaire pour gérer une chaîne d'approvisionnement de matériel informatique. Au lieu de s'appuyer sur des solutions de paiement locales proposant des intégrations distinctes et un service d'assistance de moins bonne qualité, Lyte s'est tournée vers Stripe pour bénéficier d'une solution internationale proposant une expérience client et développeur tout aussi efficace que celle disponible aux États-Unis.

Solution

Étant donné que Lyte utilisait déjà le SDK Terminal aux États-Unis, une simple mise à jour du SDK suffisait pour l'intégration au Royaume-Uni.

Lyte a également collaboré avec Stripe pour concevoir un nouveau format de lecteur BBPOS WisePad 3 et déployer ces appareils sur le terrain. Grâce à ces ressources, Stripe a donné à Lyte la possibilité de se développer à l'international et de proposer à ses clients une expérience de paiement efficace et cryptée.

Résultats

L'intégralité du processus d'implantation sur le marché britannique a été accomplie par un seul ingénieur en quelques jours, grâce à la documentation claire et aux extraits de code fournis par Stripe.

« Avec Stripe, ce qui prend normalement des mois se fait en quelques jours. Pour créer notre workflow pour le Royaume-Uni, il nous a suffi de nous baser sur celui des États-Unis, ce qui a rendu l'intégration simple et rapide », indique DJ Wei, cofondateur et PDG de Lyte. « Stripe Terminal a non seulement facilité notre expansion au Royaume-Uni, mais nous a montré la voie à suivre pour nous implanter en Europe continentale ».

Désormais, Lyte espère plus que doubler ses points de service ces six prochains mois, grâce à des implantations en France, en Allemagne, ainsi qu'en Espagne l'année prochaine. Les fonctionnalités de paiement avancées de Stripe ont donné à Lyte les moyens d'accélérer son développement à l'international. « Il reste encore beaucoup de lecteurs Terminal à acheter », ajoute DJ Wei.