Défi

Au départ, la plateforme Universe était spécialisée dans l'expérience de la vente en ligne de billets, avant de proposer des outils destinés à aider sa clientèle à façonner l'expérience de l'événement lui-même. Universe permet désormais aux organisateurs d'événements non seulement d'accepter des paiements par carte au guichet, mais aussi de vendre des surclassements payants, des services complémentaires et des produits dérivés directement sur place.

Universe appréhendait de devoir gérer le fardeau de la mise en conformité indissociable des transactions par TPE et avait besoin d'un partenaire pouvant lui simplifier la tâche. « Lorsque nous nous sommes intéressés aux transactions par TPE, nous avons compris que nous passions à un niveau supérieur et nous étions un peu effrayés par les efforts et investissements que ce projet nécessiterait », a expliqué Joshua Kelly, directeur technique chez Universe.

Solution

Universe a noué un partenariat avec Stripe pour permettre aux organisateurs d'événements de facilement accepter des paiements par TPE via sa plateforme. Certains organisateurs, par exemple, ne sont pas propriétaires des salles où se déroule l'événement et ne peuvent donc pas y installer une infrastructure complexe. En proposant des appareils et interfaces mobiles, Universe leur permet de facilement vendre leurs produits sur place. C'est dans cette optique de simplicité que la société s'est mise en quête d'un partenaire. Ses équipes ont finalement opté pour Stripe Terminal, une extension simple et naturelle de leur intégration existante.

« Pour maintenir une infrastructure simple, nous devions à tout prix éviter
d'introduire un système de point de vente distinct, car
pour être efficaces et nous développer à grande échelle, nous devons sélectionner avec soin les prestataires de services de paiement que nous intégrons », affirme Joshua Kelly.

Résultats

Les SDK Web et mobile de Stripe ont permis à Universe d'étendre facilement et rapidement son intégration Stripe existante afin de prendre en charge les paiements par TPE. L'écriture du code, la démonstration et le passage en mode production n'ont pris à l'équipe qu'un peu plus d'un mois grâce aux outils de Stripe, pensés spécifiquement pour faciliter le travail des développeurs.

Stripe a fourni à Universe des lecteurs de cartes EMV précertifiés intégrant un logiciel conforme à la norme PCI, ainsi que des clés de sécurité, ce qui a permis un chiffrement de bout en bout des données de transaction. D'après Joshua Kelly, cette offre a tout changé : « Stripe a grandement simplifié la mise en conformité des transactions sans carte, mais aussi des transactions par TPE, et cela nous permet de développer notre activité dans des domaines que nous n'aurions pas osé explorer sans son aide. »