Leader danois de l'autopartage, GoMore propose des services de covoiturage, de location de voitures entre particuliers et de leasing de voitures pour les particuliers. Depuis ses débuts, l'entreprise a étendu ses activités en Scandinavie, en France et en Espagne et compte aujourd'hui plus de 100 employés. Le marché danois compte à lui seul plus de 900 000 utilisateurs de GoMore.

Une croissance internationale rapide portée par une équipe efficace

La transformation du service gratuit GoMore en service payant a permis d'accroître sa fiabilité, de réduire les annulations et de résoudre les problèmes d'assurance. GoMore a ensuite pu investir, ajouter de nouveaux services et se développer rapidement à l'international.

Selon Frederik Nelleman, Responsable produits, « les agences de location de voitures déjà établies ont peut-être des moyens plus importants à consacrer à leurs services en ligne, mais GoMore a montré qu'en optant pour la bonne configuration et en s'entourant des bons partenaires, il est possible de créer un nouveau service performant. Nous avons pris les bonnes décisions, et cela nous a permis de connaître une croissance internationale rapide. »

GoMore optimise ses taux d'autorisation dans le monde grâce à la plateforme internationale de Stripe

Avec la conquête de nouveaux marchés, de nouveaux défis sont apparus : « Le traitement des paiements constituait un obstacle majeur à notre expansion à l'international. Quand nous nous sommes lancés en Espagne, par exemple, nous avons été confrontés à un important problème de refus des transactions. Après quelques recherches, nous avons découvert que la grande majorité des cartes utilisées en Espagne étaient émises par des banques latino-américaines. Notre prestataire de solutions de paiement initial ne les prenant pas en charge, nous n'étions pas en mesure d'accepter des paiements réalisés avec ce type de cartes. Il nous fallait donc un partenaire de paiement avec une présence plus importante au niveau international et de meilleures solutions pour les paiements internationaux. »

Les développeurs de GoMore ont conseillé à l'entreprise de faire appel à la plateforme de paiement Stripe pour sa sécurité ainsi que pour sa simplicité de mise en œuvre et d'utilisation. En s'associant à Stripe, GoMore est parvenu à résoudre rapidement le problème en Espagne. De plus, l'approche conviviale de Stripe et son intégration unique ont évité aux développeurs de GoMore de consacrer trop de temps à la supervision des paiements, et de se concentrer sur la création de nouveaux produits.

La rapidité, un facteur qui influe sur le taux de conversion

La rapidité est un autre facteur qui a incité GoMore à choisir Stripe. Les consommateurs sont désormais habitués à des expériences d'achat simplifiées et à des résultats instantanés. GoMore s'est rendu compte qu'il était essentiel de proposer une expérience de paiement fluide, dans la mesure où de plus en plus d'utilisateurs veulent pouvoir louer une voiture immédiatement via leur téléphone portable et l'utiliser aussitôt. Stripe a joué un rôle primordial dans la réussite de GoMore et a contribué à accroître encore davantage la satisfaction de ses clients.

GoMore souhaite étendre ses activités en Europe et travaille sur de nouveaux produits et services en étroite collaboration avec son partenaire de confiance Stripe.