La sfida

Dyn Media si è affacciata sul mercato dello streaming sportivo in Germania, con l'obiettivo di fornire una copertura completa per gli sport emergenti come pallamano, basket, pallavolo, hockey e ping pong. Costituitasi grazie a una joint venture tra l'ex CEO di German Football League, Christian Seifert, e la casa editoriale Axel Springer, l'azienda ha avuto un anno per inventarsi e proporre sul mercato un'affidabile piattaforma di streaming scalabile per le stagioni successive.

L'azienda doveva prima di tutto ridurre l'hardware, utilizzando flussi di lavoro su cloud o remoti, adottando un'integrazione fluida e garantendo la scalabilità dinamica per supportare la trasmissione di video in diretta per le migliaia di partite previste. Necessitava inoltre di un partner per pagamenti e abbonamenti in grado di gestire elevati volumi di transazioni al secondo. Questi fattori avrebbero supportato i tre aspetti chiave del servizio di Dyn Media: un'area per il caricamento e il download dei contenuti, l'erogazione di contenuti basata su Internet e un'efficace gestione di abbonamenti, pagamenti globali e addebiti.

Per completare il rapido sviluppo ed elaborare grandi volumi di dati quasi in tempo reale, oltre che per gestire gli abbonamenti in modo fluido, l'azienda ha preso in considerazione servizi che assicurano elevate prestazioni, scalabilità e tempi di inattività minimi.

La soluzione

Prevedendo di trasmettere oltre 2.500 partite nella sua prima stagione, Dyn Media ha cercato di garantire la scalabilità della piattaforma senza interruzioni al servizio. Dopo cinque anni di proficua collaborazione con AWS, un partner di Stripe, la dirigenza ha scelto di implementare l'infrastruttura per il servizio di streaming per lo sport su AWS. "AWS ci offre soluzioni robuste e complete che ci assicurano la flessibilità di sviluppare nuove funzionalità rispondendo al contempo alla domanda dinamica dello streaming in diretta per gli eventi sportivi", ha dichiarato Andreas Heyden, CEO di Dyn Media.

Dyn Media ha collaborato con Stripe per monetizzare i contenuti. "Ci siamo accorti che la flessibilità offerta da Stripe, abbinata alla stabilità tecnica, avrebbe supportato la straordinaria esperienza che volevamo i clienti associassero al nostro brand", ha raccontato Fabian Dressen, Responsabile tecnico presso Dyn Media.

Per favorire la fiducia dei clienti, Dyn Media ha proposto una fase di prevendita, durante la quale ha permesso agli utenti di registrarsi e di abbonarsi prima del lancio del servizio al pubblico. Gli addebiti sono iniziati solo a partire dall'effettiva erogazione del servizio da parte di Dyn Media, il che ha reso necessaria un'infrastruttura scalabile in grado di gestire diverse transazioni contemporaneamente. Con Stripe e AWS Lambda, Dyn Media ha trovato la soluzione più adeguata per rispondere alle proprie esigenze ed erogare al contempo un'esperienza clienti fluida e senza intoppi.

"L'affidabilità di AWS ci restituisce il tempo che avremmo altrimenti impiegato a garantire l'operatività dei nostri server", ha dichiarato Heyden. "Così, abbiamo più tempo per impegnarci a creare un'esperienza d'eccellenza per i nostri clienti".

Dyn Media ha scelto Stripe Billing per la gestione flessibile degli abbonamenti e gli addebiti automatizzati per migliorare la propria offerta di servizi. Grazie a Stripe Payments, l'azienda può accettare i pagamenti online provenienti dai clienti in Germania, Austria e Svizzera. "Il servizio Stripe ci ha aiutato a offrire ai clienti un maggior numero di scelte e ci ha permesso di creare altri modelli a consumo per gli appassionati di sport, oltre alle opzioni standard mensile e annuale", ha dichiarato Heyden.

Inoltre, Dyn Media ha attivato la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe, che include Stripe Elements, un set di componenti di interfaccia integrabili che migliorano il flusso di pagamento e favoriscono la conversione, e Link, un'esperienza di pagamento accelerato che memorizza in modo sicuro i dati di pagamento dei clienti per transazioni più veloci. L'azienda ha implementato Payment Element per supportare una serie di metodi di pagamento, garantendo flessibilità ai clienti che possono accettare trasferimenti tramite addebito diretto SEPA per transazioni bancarie semplificate in euro. In otto settimane, il team dei servizi professionali di Stripe ha collaborato con Dyn Media per implementare soluzioni, applicare le pratiche ottimali e sovrintendere al lancio.

I risultati

Lancio della nuova piattaforma in meno di 12 mesi per soddisfare un pubblico di 17 milioni di utenti

Grazie alle soluzioni di pagamento di Stripe e a oltre 150 servizi AWS per migliorare l'esperienza d'uso, Dyn Media ha lanciato il servizio in meno di 12 mesi supportando in modo efficace l'erogazione di contenuti dei cronisti sportivi a un mercato di destinazione di 17 milioni di utenti.

"Grazie all'implementazione su AWS, abbiamo potuto creare un'architettura incentrata sugli eventi sportivi che può accogliere da 0 a 100.000 utenti in 45 secondi", ha raccontato Moritz Mücke, Head of Product and Technology. "È difficile trovare un servizio in grado di supportare tale carico".

L'integrazione di Stripe in Dyn Media ha permesso all'azienda di semplificare la gestione degli abbonamenti e di migliorare gli addebiti per la base utenti in crescita. Grazie ad AWS, che offre fondamenta affidabili per la scalabilità, e alle opzioni di pagamento flessibili di Stripe, Dyn Media risponde con successo alla domanda di streaming per lo sport.

Operatività pari al 99,999% per l'elaborazione dei pagamenti grazie all'implementazione di Stripe

La collaborazione con i servizi professionali di Stripe ha permesso a Dyn Media di eseguire un lancio senza intoppi e di garantire l'efficacia delle operazioni post lancio. Grazie a Billing, Dyn Media può mettere a disposizione abbonamenti mensili e annuali, ma anche aggiungere regolarmente nuove opzioni di pagamento. Questa funzionalità ha permesso all'azienda di gestire l'elevata mole di transazioni durante le registrazioni iniziali alla piattaforma e la riscossione della tariffa di registrazione. Garantendo l'operatività del 99,999%, Stripe offre un servizio affidabile anche durante i momenti di picco. Oltre a mettere in sicurezza l'elaborazione dei pagamenti, Stripe aiuta Dyn Media ad aumentare i ricavi migliorando la conversione e riducendo l'avvicendamento dei clienti.

"La guida professionale di Stripe, insieme alle relative soluzioni complete di pagamento e addebito, ci aiutano a infondere fiducia e sicurezza nei nostri clienti", ha detto Mücke.

Heyden ha aggiunto: "La funzionalità e l'affidabilità di AWS e Stripe ci hanno preparato alla successiva fase di crescita".