La sfida

Con Jobox, professionisti quali elettricisti e fabbri possono utilizzare un'app gratuita con ridotte tariffe di elaborazione per far crescere la propria attività. Jobox cercava un modo per offrire una procedura di pagamento completa e semplice perché i suoi utenti potessero accettare pagamenti per il lavoro svolto e quindi trasferire i fondi al proprio conto bancario. Inizialmente, Jobox ha impiegato un servizio di terze parti per distribuire fondi agli utenti, ma questo metodo è presto diventato troppo complesso a causa dell'aumento della domanda per Jobox. L'azienda quindi necessitava di un'unica soluzione per semplificare le modalità con cui gli utenti accettavano pagamenti e controllavano il flusso di fondi.

La soluzione

Jobox ha implementato diversi prodotti Stripe per un ecosistema di pagamento semplificato con integrazioni intuitive. Stripe Connect permette a Jobox di integrare in modo fluido i pagamenti nell'app, così i professionisti possono accettare i pagamenti dai clienti assicurando al contempo la conformità agli obblighi di adeguata verifica della clientela. "Dal punto di vista tecnico, è stato più facile eseguire l'integrazione con le API Stripe che con altri partner di tecnologie", ha dichiarato Kaushik Pendurthi, Chief Operations Officer di Jobox.

Jobox ha scelto Stripe Radar per aggiungere un ulteriore livello di protezione per i suoi utenti rilevando e bloccando le frodi con l'ausilio del machine learning basato sui dati di milioni di attività. Radar, inoltre, riduce le contestazioni dei clienti implementando le notifiche precoci per le contestazioni, al fine di individuare gli addebiti fraudolenti prima che vengano contestati. Jobox impiega Stripe Terminal per consentire ai propri utenti di riscuotere in modo efficiente e immediato i pagamenti grazie ai lettori di carte precertificati, che hanno anche favorito la riduzione dei tassi di contestazione, abbassato i costi e aumentato i ricavi per Jobox.

I risultati

Dopo l'implementazione di Stripe, le transazioni di Jobox sono schizzate da 1 milione di dollari al mese a circa 25 milioni di dollari al mese. Inoltre, la possibilità di accettare pagamenti in loco tramite Terminal ha ridotto le contestazioni del 19%. Grazie a Stripe, Jobox può offrire una piattaforma digitale ai professionisti che possono avere il massimo controllo sui propri fondi e la visibilità avanzata delle transazioni. Questa trasparenza ed esperienza d'uso hanno favorito la fiducia dei clienti, portando all'acquisizione di nuovi clienti e alla loro fidelizzazione.

Jobox implementerà anche Stripe Treasury e Issuing per offrire un numero ancora maggiore di soluzioni finanziarie, per permettere agli utenti di espandere la propria offerta di servizi. Grazie alle nuove soluzioni tecnologiche, l'azienda può accelerare la crescita, confermarsi come il primo strumento con cui i suoi utenti possono gestire e far crescere la propria attività.