La sfida

Circa 4.000 farmacie tedesche hanno cessato l'attività nell'ultimo decennio e sempre più acquirenti effettuano i propri acquisti su Internet o nelle farmacie locali. La domanda di nuove offerte di servizi è cresciuta enormemente, aprendo la strada all'innovazione nel settore. Nel gennaio 2021, alla luce dell'aumento dei servizi di consegna on-demand determinato dalla pandemia e dell'introduzione delle prescrizioni elettroniche in Germania, i fondatori di MAYD hanno cercato di trasformare in un'azienda affermata l'idea di consegnare i prodotti venduti nelle farmacie. Al fine di garantire un avviamento rapido, avevano bisogno di una soluzione facile da integrare per il processo di attivazione dei fornitori e l'elaborazione dei pagamenti.

La soluzione

MAYD ha scelto Stripe come fornitore preferito per una serie di motivi: la velocità d'implementazione, la flessibilità di personalizzazione del prodotto, la disponibilità delle modalità di pagamento usate a livello locale e la qualità del servizio di assistenza alla clientela. Dopo aver incontrato i rappresentanti di Stripe all'inizio di settembre, nel giro di due settimane MAYD ha implementato Stripe Connect Express e attivato diverse modalità di pagamento usate a livello locale tra cui carte di credito, Apple Pay e Google Pay.

Il team dedicato alla progettazione e allo sviluppo dei prodotti, ovvero una piccola squadra composta da due sviluppatori back-end di livello superiore, uno sviluppatore iOS e uno sviluppatore Android, ha avuto vita facile nell'integrare le API e gli strumenti programmabili di Stripe. MAYD ha inoltre semplificato il processo Know Your Customer (KYC) utilizzando la procedura di attivazione in hosting di Stripe.

"Il nostro team di progettazione e sviluppo si è letteralmente innamorato della documentazione relativa alle API Stripe, così esplicativa e facile da consultare. Inoltre, abbiamo apprezzato tantissimo il modo facile e veloce in cui è stato gestito il processo KYC" afferma Martin Ettling, responsabile dei progetti strategici e della crescita di MAYD.

I risultati

Dal 2021, ovvero da quando collabora con Stripe ed è presente sul mercato, MAYD ha recapitato e continua tuttora a consegnare centinaia di ordini al giorno. L'azienda ha triplicato il numero di fornitori presenti sulla piattaforma e raggiunto altre 25 città in Germania, con l'obiettivo di rendere disponibili i suoi servizi in tutto il territorio tedesco e in altri due paesi entro il 2022.