La sfida

Per il lancio di MemberPress nel 2013, l'azienda ha scelto Stripe per l'infrastruttura di pagamento online. Via via che la base clienti di MemberPress cresceva e si espandeva a livello mondiale durante lo scorso decennio, l'azienda ha continuato a utilizzare Stripe per supportare le modalità di pagamento locali. L'intuitività di Stripe ha consentito integrazioni fluide, favorito la conformità PCI e una sicurezza robusta.

"Al lancio di MemberPress, il concetto di influencer aveva appena visto la luce e sono stati proprio questi imprenditori a ispirarci", ha racccontato Paul Carter, Head of Product Development presso MemberPress. "Volevamo semplificare per loro la registrazione di nuovi clienti, l'accettazione di diverse modalità di pagamento e l'offerta di abbonamenti. Stripe ha offerto semplicità e sicurezza, oltre che la conformità SAQ-A, PCI e tanto altro ancora, con un'implementazione fluida e priva di complessità".

Di pari passo con la crescita di MemberPress, l'azienda ha continuato a cercare modi nuovi e innovativi per rimuovere le complessità dell'esperienza di acquisto. E, con l'espansione a livello internazionale, MemberPress voleva poter accettare modalità di pagamento locali in altre aree geografiche oltre che i pagamenti tramite i wallet sempre più diffusi come Google Pay e Apple Pay.

La soluzione

MemberPress ha già adottato le misure adeguate per abbattere le complessità riducendo la procedura di pagamento a una sola pagina, ma l'azienda voleva fare di più. Ha scoperto Link, la soluzione di pagamento semplice e sicura con un solo clic di Stripe che salva i dati di pagamento dei clienti al primo utilizzo e poi inserisce automaticamente i dati della carta e l'indirizzo di spedizione per i futuri acquisti sui siti compatibili con Link.

"Link rappresenta un grosso passo in avanti e i clienti non devono più andare a cercare i dati della carta per completare un acquisto", ha raccontato Carter. "Ai clienti basta inserire l'indirizzo email per ricevere un codice sul telefono e completare l'acquisto. Amiamo Link per questo!".

MemberPress si affidava già a Stripe come modo facile e veloce per integrare i pagamenti nella propria piattaforma tramite le API programmabili e gli strumenti per implementare e ampliare esperienze di pagamento complete. Inoltre, Stripe si occupa degli obblighi di adeguata verifica della clientela e contribuisce a rispettare altri requisiti di conformità per i pagamenti. Poiché Memberpress aveva già eseguito l'integrazione di Stripe Elements, l'aggiunta di Link ha richiesto tempistiche di implementazione minime. Per autori e influencer che utilizzano MemberPress, i relativi clienti ora possono completare gli acquisti con un solo clic durante l'interazione. Link inoltre elimina i rischi per la sicurezza dell'inserimento delle informazioni di pagamento sui computer pubblici o connessi a reti pubbliche, poiché i dati di pagamento dei clienti non raggiungono mai la soluzione MemberPress.

I risultati

Dopo dieci anni di uso di Stripe per semplificare i pagamenti e aiutare autori e influencer a incassare oltre 1 miliardo di dollari di ricavi online, MemberPress ha implementato senza difficoltà Link per Stati Uniti e Unione europea per rimuovere ulteriormente le complessità dell'esperienza di acquisto, grazie a pagamenti più veloci e semplici. Stripe inoltre ha risolto i problemi legati a sicurezza e conformità, così MemberPress può occuparsi di aiutare questi imprenditori ad acquisire una maggiore libertà economica.

Aumento del 5% dei tassi di conversione in pochi mesi dall'implementazione

Link offre ai clienti un modo interessante per effettuare pagamenti online facili e sicuri, il che aumenta le conversioni e gli acquisti durante le interazioni con i clienti. Per eliminare ulteriormente i dubbi circa la sicurezza, Link applica i più elevati standard di crittografia, invia un codice monouso per l'utilizzo di Link su un nuovo sito o dispositivo e risponde ai più alti livelli di certificazione disponibili nel settore dei pagamenti.
Carter ha detto: "Il nostro obiettivo è essere la piattaforma in abbonamento più facile da usare e con Link possiamo compiere ulteriori passi in questa direzione. Dall'implementazione di Link per semplificare l'esperienza di pagamento, abbiamo registrato una crescita delle conversioni del 5% in soli quattro mesi".

Aumento del 30% dell'adozione di Link da parte dei clienti; ora è la seconda modalità di pagamento più utilizzata

Dopo le carte di credito, Link è diventata la seconda modalità di pagamento più utilizzata su MemberPress, con un aumento del 30% dell'adozione di Link al momento del pagamento. Link inoltre libera le risorse di sviluppo perché è Stripe a gestire sicurezza e conformità per i pagamenti, così Memberpress può occuparsi di migliorare ulteriormente l'esperienza clienti.

Pochi clic per implementare Link per gli esercenti in Unione europea

Quando autori e influencer in UE hanno sentito parlare di Link, hanno chiesto a MemberPress di aggiungerlo tra le opzioni. MemberPress ha potuto implementare rapidamente lo strumento in UE e offrire ai clienti globali altri modi per acquisire nuovi flussi di ricavi. E, grazie a Stripe Radar che riduce le frodi e a Stripe Billing e Stripe Connect alla base dell'infrastruttura di pagamento, MemberPress potrà affidarsi a Stripe per altri dieci anni.