La sfida

L'obiettivo di Nextech era aggiungere i pagamenti al suo già consolidato software di gestione degli studi medici per operatori sanitari specializzati. In qualità di utente Stripe Payments di lungo corso, è stato naturale per l'azienda rivolgersi a Stripe Terminal per attivare un ulteriore flusso di ricavi consentendo ai medici di accettare pagamenti di persona. Tuttavia, una volta avviato il suo programma pilota, Nextech ha sin da subito incontrato alcune difficoltà nell'integrarlo con le diverse configurazioni di rete dei suoi clienti.

"Quando registriamo una pratica per i pagamenti e inviamo l'hardware, non controlliamo le modalità né il tipo di configurazioni di rete che provvedono all'implementazione" afferma Craig Tieken, VP of Payments di Nextech. "In alcuni casi non riuscivamo nemmeno a capire come perfezionare l'integrazione con Terminal".

Nextech aveva bisogno di una soluzione di pagamento flessibile e integrata che funzionasse perfettamente con le reti dei clienti e la sua piattaforma cloud.

La soluzione

Poiché tantissimi clienti non sarebbero stati in grado di usufruire di questa nuova offerta, Nextech aveva bisogno di trovare rapidamente una soluzione che fosse facile da implementare e altamente compatibile. L'azienda ha deciso quindi di utilizzare la modalità di integrazione basata sul server di Stripe per creare una procedura di pagamento di persona utilizzando l'API di Stripe anziché i kit SDK per Android, iOS o JavaScript.

"Ora il software e il terminale non sfruttano più la stessa rete, un fattore che rappresenta un vero e proprio punto di svolta poiché ci consente di ottenere implementazioni semplici ed efficaci per le pratiche dei nostri clienti" ha aggiunto Siddhesh Ghag, responsabile della gestione dei prodotti di Nextech. Utilizzando l'integrazione basata sul server di Stripe, Nextech è stata in grado di definire e testare il suo nuovo prodotto per i pagamenti nell'arco di due mesi e con un team di soli otto sviluppatori. Questa soluzione ha inoltre consentito all'azienda di immettere rapidamente sul mercato il nuovo prodotto, il cui lancio era necessario per raggiungere gli obiettivi di vendita e di fatturato previsti dal gruppo dirigente.

I risultati

L'integrazione basata sul server di Stripe ha permesso a Nextech di offrire pagamenti di persona ai propri clienti utilizzando una piattaforma a fornitore unico. Inoltre, la nuova soluzione basata su Stripe le ha consentito di aumentare la velocità e l'affidabilità del processo di elaborazione dei pagamenti, affinché medici e pazienti potessero contare su una soluzione coerente e una migliore esperienza d'uso.

"Se non avessimo avuto a disposizione l'integrazione basata sul server avremmo dovuto trovare un partner diverso da Stripe e forse implementare un'integrazione secondaria", afferma Tieken. "Ora possiamo contare su una maggiore affidabilità alla luce di ciò che abbiamo sviluppato e l'integrazione lato server di Stripe rappresenta per noi una soluzione più sicura per l'elaborazione dei pagamenti".