Dicembre è un mese speciale per le donazioni in tutto il mondo. Anche a Singapore sono previste due iniziative, la SG Cares Giving Week e The Great Singapore Give campaign, organizzate dal National Volunteer & Philanthropy Centre (NVPC) e coordinate da Giving.sg, una piattaforma che facilita il volontariato e le donazioni, supportata da Stripe.

"La missione di Giving.sg è quella di avvicinare alle persone le donazioni, rendendole semplici, sicure e protette", ha dichiarato Janet Tan, direttrice dell'innovazione digitale di NVPC. "Dato che le donazioni in denaro sono una parte importante delle nostre attività, lavorare con un fornitore di infrastrutture tecnologiche fidato, sicuro e affidabile come Stripe è fondamentale".

Donazioni on-demand

NVPC ha lanciato Giving.sg nel dicembre 2015 come portale online facile da utilizzare, dove singoli e organizzazioni possono donare, fare volontariato o raccogliere fondi per conto di organizzazioni benefiche registrate. Nel suo primo anno di vita ha attirato oltre 100.000 donatori e raccolto più di 20 milioni di dollari. Oggi sostiene il lavoro di oltre 600 organizzazioni non profit in 14 settori.

Nel 2017, NVPC ha capito che per continuare a crescere doveva adattarsi alle nuove tendenze delle donazioni, come l'uso dei social media per promuovere le cause pubbliche. Questo ha portato l'organizzazione a integrare Giving.sg con le soluzioni Payments, Billing e Checkout di Stripe.

Questo cambiamento ha consentito ai donatori di effettuare donazioni una tantum o ricorrenti utilizzando varie modalità di pagamento locali. Tra queste GrabPay, un wallet molto diffuso aggiunto da Giving.sg nel 2021, ha determinato un aumento delle donazioni di oltre 2,8 milioni di dollari a favore di oltre 400 organizzazioni benefiche. Nello stesso anno, NVPC ha raccolto la cifra record di 95,5 milioni di dollari di donazioni totali.

Fiducia e sicurezza

Piattaforme come Giving.sg sono spesso bersaglio di frodi online, come phishing e attacchi di testing delle carte. Sono vulnerabili perché si tratta di nomi considerati affidabili, abituati a ondate di piccole donazioni, e solitamente dispongono di team limitati per la prevenzione delle frodi.

Per creare fiducia e sicurezza al crescere dei volumi, Giving.sg si è affidata agli strumenti di eccellenza per la sicurezza di Stripe. Stripe ha la certificazione PCI Service Provider Level 1, il livello più rigoroso nel settore dei pagamenti. Tutte le transazioni sulla rete di Stripe prevedono il supporto di 3-D Secure, che fornisce un ulteriore livello di sicurezza. Giving.sg si avvale anche di Stripe Radar, che utilizza il machine learning per individuare e bloccare soggetti illegittimi in modo proattivo.

"Affidandoci a Stripe, possiamo restare concentrati sulla nostra attività primaria, per rendere Singapore una Città del Bene lavorando insieme a individui, organizzazioni ed enti benefici", ha dichiarato Tan.