課題

年間数千億ドルを処理するビジネスでは、手動による煩雑な業務が大損失につながります。Stripe を導入するまで、SplitIt のチームは手動による加盟店のアカウント登録と、さまざまな通貨での資金の移動に時間を費やさなければならず、このことがビジネス拡大の妨げとなっていました。

ソリューション

SplitIt は Stripe Connect を活用して加盟店の迅速なアカウント登録を開始しました。

結果

Stripe との提携により、約 30 のマーケットにおける複雑な承認プロセスと財務プロセスが単純化されました。顧客である E-コマース各社がアカウント登録を行う際、かつては数週間を要していましたが、Stripe の自動化された承認プロセスを利用することで、数分に短縮できるようになりました。また、アカウント登録の簡単さ、複数通貨のサポート、インテリジェントなレポート機能により、SplitIt は競合企業よりも質の高い顧客体験を提供し続けています。Splitit の CEO を務める Brad Paterson 氏は、「顧客の大多数がすでに Stripe を利用しています」とし、「顧客は Stripe を利用して、これまでよりはるかにシームレスな方法で処理を継続できることを喜んでいます」と話します。

顧客体験以外にも、Stripe は SplitIt の数百万件に及ぶ金融取引の社内ワークフローを根本的に改善しました。Stripe との提携により、グローバル市場でのすべての資金提供取引が自動化され、SplitIt チームは収益のグローバルな拡大と、その過程での最適な顧客体験の提供に注力できるようになりました。