課題

WordPress.com は、クリエイターとウェブサイト運営者向けにサブスクリプション機能を追加して、顧客から継続支払いを回収できるようにするソリューションを探していました。WordPress.com が求めていたのは、ユーザーがあらゆる種類のビジネスモデルを試せるように、使いやすさと柔軟性を提供してくれるパートナーでした。

ソリューション

WordPress.com のチームは Stripe Connect 上にプラットフォームを構築することで、サイト運営者が読者向けに継続支払いプランを設定できるようにしました。これにより、有料のニュースレターへの請求、月額寄付の受け付け、会費の回収などが簡単に行えるようになりました。Connect は、売上の流れを管理することにより、複雑な処理に対応し、規制順守に関連する負担を軽減してくれました。

結果

WordPress.com は現在、Stripe を活用してプラットフォームに商取引を導入し、あらゆるユーザーがサイト運営と起業のための機能を利用できるようにしています。WordPress.com のサイト運営者はわずか数分で継続支払いプランを設定でき、通貨、支払い期間、サブスクリプションの段階が異なっていても、柔軟に支払いを受け付けることができます。

従来のシステムから最新の決済機能へ切り替え

最新のテクノロジーに精通した顧客は、簡単なワンクリックの決済ソリューションを求めています。WordPress.com はこの課題を認識し、従来の支払い設定から、Stripe による最新の統一された決済スタックへと移行しました。これにより、ユーザーはそれぞれの WordPress.com サイトで Stripe のペイメントゲートウェイを介して、簡単にクレジットカードによる決済処理を開始できます。

パートナーシップを WooCommerce と Jetpack に拡大

WordPress.com を運営する Automattic は、これまでに目覚ましい結果を出したことから、Stripe とのパートナーシップを WooCommerce と Jetpack にまで拡大。この結果、エンドユーザー向けのスムーズな機能が実現しました。さらに、顧客は購入時に外部でホストされる決済ページにリダイレクトされることなく、WooCommerce のストア内に留まるようになったため、ストアオーナーの購入完了率と収益が増加しました。