Uitdaging

Wie een SaaS-tool zoekt voor het lanceren en runnen van een klein bedrijf, heeft aan keuze geen gebrek. Voor zelfstandig ondernemers, zoals binnenhuisarchitecten en consultants, die behoefte hebben aan één plek om een website te maken, online cursussen en content te verkopen en klantboekingen te beheren, is die keuze alleen wat minder groot. Er zijn maar weinig SaaS-tools die specifiek op hun behoeften en processen zijn gericht. Criya geeft deze groeiende markt, zo'n 42 miljoen personen in 2021, een platform dat speciaal is gebouwd voor zelfstandig ondernemers. Het zocht alleen nog naar een betaalplatform waarmee klanten inkomsten konden genereren met hun digitale content en diensten. Dat zou het platform helemaal af maken.

"Betalingen zijn de ruggengraat van ons platform, dus dat gedeelte moest echt in orde zijn", zegt Deboshree Dutta, oprichter en CEO van Criya. "Als start-up konden we niet alles zelf bouwen. We zochten daarom een deskundige partner die de betaalinfrastructuur aan de achterkant kon regelen, zodat wij ons volledig konden richten op het bouwen van een gebruiksvriendelijke oplossing voor onze klanten."

Het Criya-platform moest klanten de flexibiliteit bieden van verschillende betaalmethoden en tariefstructuren. Ook snelheid was belangrijk. De back-endintegratie moest snel worden voltooid en de betaalfunctionaliteit moest in zo kort mogelijke tijd worden uitgerold naar klanten.

Oplossing

Eenvoud en gebruiksgemak stonden centraal bij Criya. Zelfstandig ondernemers moesten tenslotte hun bedrijf snel op poten kunnen zetten en geld kunnen verdienen met hun beroep. Met tarieven voor verschillende diensten, betaalverzoeken, inzicht in bedrijfsprestaties en een betrouwbaar betaalproces wilde Criya bovendien de flexibiliteit bieden die zo belangrijk is voor ondernemers.

"We zochten een betaaldienstverlener met een goede en betrouwbare reputatie om onze klanten de nodige gemoedsrust te bieden. Stripe was de logische keuze", aldus Dutta. "We konden de oplossing van Stripe direct gebruiken voor alle mogelijkheden die we op het platform wilden bieden, van het maken van facturen en het accepteren van betalingen tot het verkopen van lidmaatschappen en nog veel meer."

Dankzij de flexibiliteit van Stripe Connect kon Criya eenvoudig betalingen in zijn softwareplatform integreren, geldoverdrachten instellen, een strategie uitstippelen om inkomsten te genereren met betalingen en klanten abonnementen en facturatieopties aanbieden. De Stripe-API's boden een groot aantal betaalproducten waarmee Criya-klanten in een handomdraai een uitgebreid platform konden bouwen, ongeacht de gewenste bedrijfsstructuur en betaalprocessen.

Resultaten

Criya is een jonge start-up, maar het gebruikt Stripe om zelfstandig ondernemers verschillende aantrekkelijke zakelijke diensten te bieden die specifiek op hen zijn toegespitst. Het kleine team integreerde de betalingen razendsnel, terwijl Stripe de rest regelde: de back-endverwerking, belangrijke wettelijke en complianceverplichtingen zoals ken-je-klantprocessen, en ingebouwde ondersteuning die Criya moet helpen de internationale groeiambities waar te maken.

Stripe-API's voor betalingen binnen één week geïntegreerd in Criya's platform

Met zo'n tien mensen in dienst kan Criya het zich niet permitteren om maanden te werken aan één onderdeel van zijn alles-in-één-platform voor ondernemers. Dankzij Stripe Connect kon het team de volledige flexibele betaaloplossing binnen een week integreren.

Dutta: "Met de API's van Stripe heb je alle tools en producten direct bij de hand en hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden. We hoefden alleen maar te kiezen wat het beste zou werken voor onze klanten."

Financiële kennis, gemoedsrust en flexibiliteit, zonder een financieel expert

Betalingen zijn een belangrijk en complex onderdeel, maar Stripe gaf Criya het vertrouwen om snel te handelen, en dat zonder interne kennis van financiële infrastructuren. Het team vertrouwde op Stripe en ging snel aan de slag.

"Zelf weet ik niet zo veel van internationale betalingen af, maar met Stripe als partner hebben we de expert bij uitstek om ons te ondersteunen. Dat is wat telt voor onze klanten", zegt Dutta.

De schaalbaarheid om internationale groeiplannen te ondersteunen

Criya groeit snel in de Verenigde Staten en heeft al plannen om ook de stap naar het buitenland te zetten. Wanneer het moment daar is, zal de start-up vertrouwen op Stripe om met ondersteuning voor meer dan 135 valuta en lokale betaalmethoden meer klanten over de hele wereld te bereiken.

Dutta: "We wilden absoluut een betaaldienstverlener die ons ook zou kunnen helpen internationaal te groeien. Ik weet dat we kunnen rekenen op de ondersteuning van Stripe wanneer we klaar zijn om de stap naar het buitenland te zetten."