Uitdaging

Erica Chidi, medeoprichter en CEO van LOOM, wilde een gepersonaliseerde transactie-ervaring kunnen bieden die zou aansluiten op het bredere klanttraject van het merk. LOOM, een start-up die wordt gefinancierd met durfkapitaal, ging op zoek naar een betaalplatform dat kon meegroeien met het bedrijf en klanten een naadloos afrekenproces met de eigen LOOM-branding zou kunnen bieden.

Oplossing

LOOM koos voor Stripe Payments om betalingen te innen van gebruikers die zich aanmelden bij het programma en Stripe Invoicing om betalingen te innen voor beperktere ad-hoc diensten waarbij het makkelijker is als klanten vooraf betalen. Met het Stripe-productpakket kon LOOM zijn gebruikers gepersonaliseerde betaalervaringen bieden, die een integraal onderdeel zullen vormen van het bedrijf naarmate LOOM blijft groeien.

Resultaten

Sinds de overstap naar Stripe bedraagt de omzet van LOOM uit online lessen alleen al meer dan $ 600.000. LOOM is nog niet uitgegroeid en wil Stripe ook in toekomst blijven gebruiken voor klanttransacties, zodat iedereen toegang heeft tot de diensten van het bedrijf, zonder financiële obstakels of frictie.