Défi

Avocadostore vise deux publics différents, des fournisseurs et des consommateurs, qui ont pour objectif commun de promouvoir la mode durable. À mesure que le mouvement de la mode durable prend de l'ampleur et qu'Avocadostore est confrontée à la concurrence des plus gros sites d'e-commerce, il est devenu indispensable pour l'entreprise de développer ces deux marchés. Avocadostore cherchait donc un moyen d'atteindre une clientèle plus large et d'optimiser ses systèmes internes tout en garantissant une expérience de qualité aux deux segments de sa clientèle.

Solution

Avocadostore a choisi Stripe pour ses API flexibles qui lui ont permis d'intégrer tous les outils de Stripe à son système d'e-commerce. Auparavant, Avocadostore devait rapprocher manuellement les virements destinés aux entités marchandes ainsi que les retours et annulations de commandes. Grâce à l'automatisation de ses processus, Avocadostore peut désormais fournir aux entités marchandes une expérience d'inscription et de virement complètement fluide. De plus, Stripe Radar réduit le risque de fraude et le protocole 3DS permet d'introduire une étape de sécurité supplémentaire avant chaque achat, deux aspects cruciaux du secteur de la vente au détail.

Résultats

Grâce à l'automatisation de ses processus, Avocadostore peut régler les entités marchandes plus facilement et 4 fois plus rapidement (à une fréquence hebdomadaire, plutôt que mensuelle). Les entités marchandes disposent ainsi d'un meilleur flux de trésorerie et Avocadostore peut se consacrer pleinement à son cœur de métier. Avocadostore est désormais fière d'offrir une expérience de qualité à ses deux publics, qui peuvent alors poursuivent leur mission d'accélérer la croissance du secteur et de la communauté de la mode écoresponsable.