Défi

Nextech souhaitait ajouter à son logiciel performant de gestion de cabinets médicaux des services de paiement spécialement conçus pour les professionnels de la santé. Utilisant déjà Stripe Payments, l'entreprise s'est naturellement tournée vers Stripe Terminal pour créer une nouvelle source de revenus en permettant aux médecins d'accepter les paiements par TPE. Mais dès la mise en œuvre de son programme pilote, Nextech a rapidement rencontré des difficultés pour intégrer les paiements aux configurations réseau disparates de ses clients.

« Lorsque nous intégrons un cabinet à notre portefeuille clients et lui envoyons le matériel, nous n'avons aucun contrôle sur les configurations réseau mises en place », déclare Craig Tieken, vice-président des paiements chez Nextech. « Dans certains cas, nous ne sommes pas parvenus à faire fonctionner leur configuration avec notre solution Terminal. »

Nextech avait donc besoin d'une solution de paiement intégrée et flexible, capable de fonctionner avec les réseaux de ses clients et sa plateforme dans le cloud.

Solution

Face à l'impossibilité pour de nombreux clients de profiter de cette nouvelle offre de paiement par TPE, Nextech a dû rapidement trouver une solution facile à déployer et hautement compatible. L'entreprise a donc opté pour la méthode d'intégration pilotée par serveur de Stripe pour développer une expérience de paiement par TPE s'appuyant sur l'API Stripe et non sur les SDK Android, iOS et JavaScript.

« Le fait que le logiciel et le lecteur pouvaient utiliser différents réseaux a changé la donne. Nous avons ainsi pu déployer efficacement notre nouveau produit dans les cabinets de nos clients », ajoute Siddhesh Ghag, directeur de la gestion des produits chez Nextech. Grâce à l'intégration pilotée par serveur de Stripe, Nextech a pu configurer et mettre en œuvre son nouveau produit de paiement en deux mois avec une équipe de seulement huit développeurs. L'entreprise a donc pu rapidement commercialiser ce nouveau produit sur lequel elle comptait pour accroître ses revenus commerciaux.

Résultats

Grâce à l'intégration pilotée par serveur de Stripe, Nextech a pu proposer des services de paiement par TPE à ses clients via une plateforme de paiement unique. Après le déploiement de la nouvelle solution basée sur Stripe, Nextech a également constaté une augmentation de la vitesse et de la fiabilité du traitement des paiements, ce qui lui a permis d'offrir aux médecins une solution de paiement cohérente et d'améliorer l'expérience des patients.

« Sans l'intégration pilotée par serveur, nous aurions dû trouver un partenaire autre que Stripe et peut-être déployer une seconde intégration », déclare C. Tieken. « L'intégration côté serveur de Stripe offre un moyen beaucoup plus sûr et sécurisé de traiter les paiements. »