La sfida

Dal 2015, Atlassian ha acquisito diverse aziende per espandere la propria suite di prodotti per pianificare progetti, risolvere incidenti e implementare prodotti. Partita con l'obiettivo di sviluppare internamente una soluzione di addebito per creare un'esperienza di acquisto unificata per tutti i prodotti, l'azienda si è trovata ad affrontare un problema molto comune: il progetto avrebbe richiesto l'utilizzo di risorse di sviluppo che non avrebbero quindi potuto più occuparsi dei prodotti chiave di Atlassian.

"Quando ti rivolgi a oltre 200.000 aziende che contano dai 10 ai 100.000 dipendenti, creare una soluzione interna di addebito per soddisfare sia le esigenze delle PMI che quelle delle imprese di grandi dimensioni è un impegno enorme", ha raccontato Chandra Elango, direttore del go-to-market IT presso Atlassian. "Grazie alla collaborazione con Stripe, abbiamo potuto creare un'esperienza di acquisto scalabile per i nostri clienti senza distogliere le risorse di sviluppo dalle innovazioni che possiamo così distribuire ai clienti più rapidamente".

La soluzione

Atlassian sceglie Stripe per la sua soluzione flessibile di addebito e l'approccio estremamente collaborativo alle partnership aziendali, che hanno permesso all'azienda di consolidare i sistemi di pagamento e addebito in un'architettura centralizzata e facile da usare. Durante la collaborazione, Stripe e Atlassian hanno lavorato fianco a fianco per progettare una decina di funzionalità personalizzate volte all'aumento dei ricavi derivante dall'espansione della suite di prodotti di Atlassian.

"Grazie a Stripe, stiamo investendo nella scalabilità futura di Atlassian. È Stripe a occuparsi di ogni aspetto dei pagamenti, mentre i nostri team possono concentrarsi sulla commercializzazione dei nostri prodotti", ha detto il CIO di Atlassian, Archana Rao.

A differenza dei fornitori tradizionali, ogni aspetto di Stripe Billing è stato concepito per ottimizzare abbonamenti e procedure operative per i team dell'azienda che gestiscono gli addebiti:

Stripe Billing si basa su un'architettura di machine learning che apprende costantemente da oltre 100.000 aziende della rete di Billing. La funzionalità di ripetizione intelligente dei tentativi di Stripe consente di recuperare il 14% di ricavi in più per i clienti rispetto alle funzioni che prevedono la ripetizione dei tentativi a intervalli regolari.

Stripe Billing offre inoltre ai team un'adattabilità e una facilità d'uso senza paragoni. Grazie alla flessibilità dell'API principale di Stripe dedicata agli abbonamenti, Atlassian può finalmente programmare istantaneamente gli abbonamenti, personalizzare rapidamente i modelli tariffari e automatizzare l'assistenza B2B per i pagamenti.

I risultati

Poiché l'infrastruttura di Stripe funge da anello di giunzione tra le offerte in abbonamento di Atlassian, l'azienda può ridurre i costi operativi, sbloccando così ulteriori opportunità per ottimizzare i ricavi.

"La crescente complessità della nostra suite di prodotti rende Stripe un potente moltiplicatore di ricavi per le aziende su Internet, senza che queste debbano muovere un dito", ha aggiunto Mike Clayville, responsabile dei ricavi presso Stripe. "Siamo felici che Atlassian abbia scelto di collaborare con Stripe per semplificare gli abbonamenti per l'intera offerta di prodotti".

Grazie a questa partnership, Atlassian ingrossa le fila delle imprese che si affidano a Stripe per crescere e adattarsi. Stripe ora vanta tra i suoi clienti oltre 40 leader di categoria che elaborano oltre 1 miliardo di dollari ogni anno.