La sfida

Esistono molti strumenti SaaS per lanciare e gestire le piccole imprese. Tuttavia, pochi soddisfano in modo specifico le esigenze e i flussi di lavoro degli imprenditori individuali, come gli interior designer e i consulenti che vogliono creare una presenza sul Web, vendere corsi e contenuti online e gestire le prenotazioni dei clienti, il tutto in un unico posto. Criya offre a questo mercato in crescita, composto da circa 42 milioni di persone nel 2021, una piattaforma sviluppata appositamente per le imprese individuali. Per completare l'offerta dei suoi servizi, aveva però bisogno di una piattaforma di servizi di pagamento che permettesse ai clienti di monetizzare i propri contenuti e servizi digitali.

"I pagamenti sono la colonna portante di ciò che facciamo, quindi dovevamo offrire un'esperienza positiva sin dall'inizio", ha spiegato Deboshree Dutta, fondatrice e CEO di Criya. "Come start-up non potevamo sviluppare tutto da soli, quindi avevamo bisogno di competenze in materia di infrastrutture di pagamento per gestire il back-end mentre ci concentravamo sulla creazione di una soluzione intuitiva per i nostri clienti".

La piattaforma di Criya doveva essere flessibile per consentire ai clienti di scegliere tra diverse modalità di pagamento e strutture tariffarie. Anche la velocità era fondamentale, sia per integrare i pagamenti nel back-end che per rendere disponibili ai clienti le funzionalità di pagamento nel più breve tempo possibile.

La soluzione

Criya ha voluto puntare sulla semplicità e sulla facilità d'uso, in modo che gli imprenditori individuali potessero avviare la propria attività e monetizzare rapidamente le proprie competenze. Ma era anche fondamentale offrire la massima flessibilità per impostare i prezzi dei vari servizi, richiedere i pagamenti, monitorare l'andamento della propria attività e avere fiducia nella procedura di pagamento.

"Avevamo bisogno di un fornitore di servizi di pagamento affidabile e competente per rassicurare i nostri clienti e Stripe è stata la scelta più ovvia", ha affermato Dutta. "La soluzione di Stripe ha supportato immediatamente tutti i casi d'uso che volevamo offrire, dalla creazione di fatture all'accettazione di pagamenti fino alla vendita di abbonamenti e molto altro ancora".

La flessibilità di Stripe Connect ha consentito a Criya di integrare facilmente i pagamenti nella sua piattaforma software, realizzare l'instradamento dei fondi, allinearsi su una strategia di monenitazzione dei pagamenti e aggiungere pacchetti di abbonamento e funzionalità di fatturazione per i suoi clienti. Le API di Stripe hanno fornito un'ampia gamma di prodotti per i pagamenti che Criya ha potuto utilizzare per creare una piattaforma completa, indipendentemente dal modo in cui i suoi clienti volevano strutturare le attività e i pagamenti.

I risultati

Criya è una giovane start-up, ma utilizza Stripe per offrire una serie completa e accattivante di servizi aziendali progettati esclusivamente per imprenditori individuali. Il suo piccolo team ha integrato rapidamente i pagamenti, consentendo a Stripe di gestire l'elaborazione back-end, adempiere agli obblighi normativi e di conformità essenziali, come l'adeguata verifica della clientela (KYC), e di offrire un supporto completo per le sue aspettative di crescita internazionale.

Solo una settimana per integrare le API per i pagamenti di Stripe nella piattaforma di Criya

Con un team composto da meno di una decina di persone, Criya non può dedicare mesi allo sviluppo o all'integrazione di un singolo componente della sua piattaforma che offre tutto ciò che serve per avviare un'attività. Stripe Connect ha consentito al team di integrare una soluzione di servizi di pagamento completa e flessibile in una sola settimana.

"Con le API di Stripe, tutti gli strumenti e i prodotti esistevano già. Non abbiamo dovuto reinventare la ruota, ma solo scegliere ciò che funzionava meglio per i nostri clienti", ha dichiarato Dutta.

Competenza finanziaria, fiducia e flessibilità senza aggiungere esperti finanziari

Stripe ha dato a Criya la tranquillità di poter procedere in tempi brevi con un elemento così critico e complesso come i pagamenti, senza tuttavia dover disporre di competenze interne in materia di infrastrutture finanziarie. Il team si è fidato di Stripe e si è messo subito al lavoro.

"Non sono esperta delle complessità dei pagamenti internazionali, ma posso garantire ai nostri clienti che Stripe è l'esperto del settore", ha affermato Dutta.

Scalabile per supportare eventuali piani di crescita a livello internazionale

Criya sta crescendo rapidamente negli Stati Uniti e ha già obiettivi di espansione. Quando sarà pronta, si affiderà a Stripe per raggiungere più clienti in tutto il mondo, grazie al supporto di oltre 135 valute e modalità di pagamento locali.

"Era importante scegliere un fornitore di servizi di pagamento in grado di supportare la nostra crescita nei mercati internazionali. So che Stripe ci sosterrà quando saremo pronti ad espanderci a livello globale", ha dichiarato Dutta