La sfida

Flipdish è stata fondata nel 2015 a Dublino da due fratelli. Fornisce siti web, app o chioschi self-service brandizzati ai ristoranti che, in questo modo, possono accettare gli ordini digitali direttamente dalla loro interfaccia brandizzata, avendo un maggiore controllo sull'esperienza del cliente.

Mentre Flipdish si espandeva rapidamente in nuovi mercati, in Europa e negli Stati Uniti, voleva garantire un'esperienza senza soluzione di continuità a ristoranti e clienti. Inoltre, voleva ridurre il rischio di frode, preservare la conformità alle normative e ottimizzare i ricavi. Flipdish aveva bisogno di un partner che potesse accelerare la crescita globale con nuove soluzioni tecnologiche.

La soluzione

Lo stack tecnologico facile da usare di Stripe supporta gli obiettivi di adattabilità, semplicità e affidabilità che voleva raggiungere Flipdish. Grazie a Custom Connect di Stripe, Flipdish è stata in grado di fornire ai ristoranti una piattaforma digitale che offre un maggiore controllo dei fondi, una migliore visibilità delle transazioni online e un'esperienza di pagamento brandizzata e senza soluzione di continuità.

Flipdish ha potuto attivare in pochi giorni gli account dei ristoranti, sia a livello locale che internazionale, espandendosi rapidamente in un periodo di forte crescita.

I risultati

Flipdish ha garantito un'esperienza cliente eccezionale ai ristoranti che forniscono servizi di consegna a domicilio, aumentando soprattutto il loro flusso di cassa. Flipdish offre un programma di pagamento regolato per dare alle piccole imprese un accesso fondamentale ai loro soldi il più velocemente possibile.

Flipdish collabora ora con oltre 3.000 marchi operanti nel settore alberghiero in 15 paesi e da quando è diventata partner di Stripe ha rilevato un tasso di accettazione del 97,24% e un aumento dell'1,12% dei tassi di autorizzazione.

Stripe Terminal offre ai clienti di Flipdish esperienze di pagamento integrate semplici e veloci

Flipdish ha lanciato un chiosco interattivo basato sulla tecnologia Stripe Terminal, che è disponibile negli Stati Uniti e presto anche nel Regno Unito e in Irlanda. Dato che sempre più ristoranti ricevono ordini digitali, i chioschi offrono un'opzione centralizzata, perfino al tavolo. Grazie a Terminal, sia le modalità di pagamento online che quelle fisiche utilizzate dai clienti del ristorante sono unificate attraverso Stripe. Inoltre, Terminal permette ai ristoranti di ricevere la stessa tipologia di pagamenti, sia attraverso i chioschi che online, senza passare attraverso processi di attivazione multipli.