Sfida

FREE NOW stava cercando di ottimizzare i costi per il suo marketplace di mobilità. Una singola transazione di un cliente richiedeva più autorizzazioni (ad esempio, un'autorizzazione temporanea all'inizio e una finale al termine del viaggio). Questo complesso processo richiedeva tassi elevati di approvazione dei pagamenti per offrire un'esperienza di acquisto ottimale ai clienti. FREE NOW si è rivolta a Stripe per ottenere una soluzione flessibile ed efficiente per i pagamenti multilaterali.

FREE NOW aveva bisogno che l'integrazione con Stripe rispettasse i suoi obiettivi temporali e si allineasse all'architettura esistente, comprese le autorizzazioni multiple per transazione e la capacità di accettare più forme di pagamento, come carte, Apple Pay, Google Pay e modalità di pagamento locali. Aveva bisogno di un modo per semplificare la gestione contemporanea di più account commerciali, offrendo al contempo un'esperienza utente fluida e un back-end semplificato.

La soluzione

I servizi professionali di Stripe hanno lavorato a stretto contatto con il team di progetto dedicato di FREE NOW per integrare Stripe nell'infrastruttura di pagamento multilaterale dell'azienda. Insieme hanno sviluppato le soluzioni seguenti, capaci di superare i complessi requisiti di implementazione:

• Superamento di importi autorizzati: l'azienda può autorizzare un importo stimato quando un cliente richiede una corsa e riscuotere l'importo definitivo alla fine, anche se supera l'importo originariamente autorizzato.
  
• Wallet condivisi: grazie a Connect Standard, i clienti possono viaggiare senza problemi da un paese all'altro con l'esperienza di un singolo account utente sul front-end, mentre FREE NOW gestisce 30 account sul back-end.
  
• Implementazione del Single sign-on: permette a FREE NOW di gestire in modo sicuro 30 account esercente da un'unica Dashboard.
  
• Report di Stripe tramite API: FREE NOW può fornire a tutti i suoi team i report finanziari in modo protetto, usando il protocollo di trasferimento sicuro dei file (SFTP).
  

FREE NOW ha anche usufruito di sincronizzazioni settimanali e di workshop tecnici ospitati da Stripe, che hanno aiutato entrambi i team a costruire un rapporto efficiente e trasparente. Questo approccio collaborativo ha contribuito a prevenire situazioni di blocco e a garantire il lancio del progetto nei tempi previsti.

I risultati

Con l'aiuto dei servizi professionali di Stripe, FREE NOW è riuscita a rispettare le scadenze fissate per l'implementazione ed eseguire il lancio nei tempi previsti.

La soluzione di FREE NOW è ora disponibile in 10 paesi e l'azienda prevede di espandersi con altre modalità di pagamento e linee di business.