Creare ottime esperienze di pagamento per i clienti di KeyMe

Quando hai un'emergenza e hai bisogno subito di una copia delle tue chiavi, o se vuoi ordinare un doppione da dare ai tuoi cari per quando sei via, l'ultima cosa che vuoi è un'esperienza di pagamento complicata. Ecco perché KeyMe lavora con Stripe per ottimizzare il flusso di pagamento e vendere a un'ampia gamma di clienti in situazioni di ogni genere. Mark O'Neill, CTO di KeyMe, spiega: "L'esperienza di pagamento per il cliente è estremamente importante per noi. Stiamo cercando di facilitare il più possibile il processo tramite cui i nostri clienti possono ottenere rapidamente ciò che vogliono e miriamo a semplificare al massimo i pagamenti."

Accesso ai super user con Stripe

I clienti di KeyMe includono anche super user come gli host di Airbnb, i dog-sitter e fornitori che gestiscono un gran numero di chiavi per vari edifici e cassette di sicurezza. Con Stripe è facile per questi clienti importanti salvare i dati della propria carta di pagamento e riordinare le chiavi senza dover compilare ogni volta tutti i passaggi del processo di pagamento. Stripe assicura inoltre il collegamento ai circuiti delle carte e aggiorna automaticamente i dati della carta memorizzata ogni volta che un cliente riceve una nuova carta, consentendo un uso senza interruzioni di KeyMe.

Un'esperienza intuitiva per gli sviluppatori di una piccola start-up

Le API offerte e la documentazione fornita sono state una delle ragioni per cui KeyMe ha scelto Stripe e l'integrazione è stata semplicissima, dichiara soddisfatto Mark O'Neill: "Non abbiamo dovuto fare il duro lavoro di sviluppo." KeyMe ha lasciato gestire la complessità dei pagamenti a Stripe e così non ha dovuto dedicare alcun tecnico ai pagamenti. Inoltre, tramite la Dashboard i team operativi e finanziari di KeyMe hanno ora accesso a tutti i dati di cui hanno bisogno per seguire lo stato di salute dell'azienda, tenere d'occhio le frodi e far crescere l'attività. Mark spiega: "Stripe è stata in grado di soddisfare le nostre esigenze e anche di fornirci i dati di cui abbiamo bisogno per avere sempre una visione d'insieme in tempo reale dell'andamento della nostra azienda. Per noi la partnership con Stripe è stata un'esperienza davvero positiva che ci consente di crescere facilmente."

Con l'aiuto di Stripe, KeyMe può concentrarsi sulla crescita della propria clientela dedicando un minimo di risorse alla gestione dei pagamenti o alle frodi. Negli ultimi due anni l'azienda ha raddoppiato la propria presenza sul mercato ogni anno ed è sulla buona strada per raddoppiare di nuovo l'anno prossimo.