Cosa ha influenzato di più le sue modalità di gestione?

Sono diventata imprenditrice molto presto, al liceo, quando ho lanciato la mia linea di gioielli e denim e il mio blog, VenzEdits, nel 2010. Prima di fondare LTK, mi sono occupata di quasi ogni aspetto del settore della moda: sono stata commessa in un negozio al dettaglio, ho lavorato nella vendita all'ingrosso a New York e nella produzione e distribuzione della mia linea di gioielli. Queste esperienze mi hanno dotato degli strumenti adeguati per comprendere le motivazioni e il linguaggio utilizzati nel settore e mi hanno permesso di presentare LTK in modo semplice e comprensibile a tutti. È stata proprio questa sfumatura a farci andare avanti.

In che modo ha gestito la globalizzazione del brand LTK?

Siamo arrivati ad avere oltre 6.000 venditori al dettaglio in più di 150 paesi in cinque continenti. La globalizzazione della nostra attività ha avuto successo perché è stata graduale. Abbiamo discusso con ciascun brand e autore di contenuti per capire al meglio come adattare il loro stile peculiare o i loro contenuti. A prescindere dal paese, LTK ha condiviso una sottocultura comune con ogni autore di contenuti. Questo ci ha portato a un approccio graduale, ma rapido, poiché abbiamo configurato il nostro gruppo di clienti iniziale in ogni area geografica e abbiamo iniziato la nostra espansione partendo da lì.

Che consiglio darebbe agli autori di contenuti che vogliano entrare nella Creator Economy?

La creazione di contenuti rappresenta un'attività che richiede pianificazione, investimenti e un grande impegno. Una volta che un autore di contenuti ha imbastito un piano, deve stabilire come creerà contenuti e anche i relativi volumi e argomenti. Deve essere specifico e strategico. A livello filosofico, i consumatori moderni cercano una guida, non un eroe e questo aspetto deve essere presente nei contenuti.

Ci parli di alcuni degli obiettivi recentemente raggiunti da LTK.

L'estate scorsa, LTK ha festeggiato i 10 anni di attività e ha raggiunto quota un miliardo di dollari di guadagni per gli autori di contenuti. In autunno, abbiamo generato 300 milioni di dollari e ora la nostra azienda è valutata per oltre un miliardo di dollari, senza essere quotata in borsa. È stato un momento fantastico sia per l'azienda, gli investitori e il team, sia per i nostri autori di contenuti, per i quali questo traguardo ha rappresentato l'ennesima conferma. Stiamo anche rapidamente espandendo il team e abbiamo assunto quasi 200 persone quest'anno. Dopo essere passati al lavoro da remoto nel 2020, abbiamo annunciato il coinvolgimento di membri del team di tutto il mondo, il che ha aumentato le possibilità per l'azienda di avvalersi di talenti eccezionali.

Anche la piattaforma LTK Connect ha subito una grande espansione: siamo riusciti a fornire agli autori di contenuti strumenti finalizzati alla crescita indipendente e al successo economico e ora stiamo aiutando tanti brand di ogni dimensione a espandersi grazie all'e-commerce e agli autori di contenuti. Non vedo l'ora di mettere alla prova la nuova generazione di autori di contenuti, i titolari di piccole aziende che si stanno facendo strada secondo le loro esigenze e che hanno la libertà di rivolgersi direttamente ai consumatori.

Quali saranno, per i prossimi anni, le priorità di LTK?

Il nostro obiettivo è diventare il più grande negozio di e-commerce globale basato sugli autori di contenuti. Riteniamo che l'esperienza di acquisto sia migliore se si basa su volti umani e autori di contenuti, il che ci ha ispirato a implementare la migliore piattaforma di acquisto per utenti di tutto il mondo.

Miriamo inoltre a diventare la più vasta piattaforma di digital marketing basata su lavoro degli autori di contenuti. Oggi, consideriamo il marketing degli influencer come una branca del marketing generico, ma esso dovrebbe invece essere considerato come una strategia olistica per raggiungere determinati risultati; questo cambio di rotta sarà reso possibile dagli autori di contenuti della nostra piattaforma.

Quali ritiene siano i punti di forza di LTK rispetto ad altre piattaforme per l'e-commerce?

Come app per lo shopping, LTK offre un'esperienza centrata per i consumatori. LTK umanizza l'esperienza di acquisto con prodotti in evidenza nel contesto della vita vera: è una modalità di acquisto avanzata per le persone di cui ti fidi.

LTK consente agli acquirenti di cercare e individuare prodotti approvati dai creator e outfit dei brand preferiti o appena scoperti, personalizzati per ciascun utente.

Ci parli di LTK Connect e dell'impatto positivo che ritiene avrà sull'ecosistema in cui opera.

Offrire agli imprenditori creativi, che si tratti di creatori di contenuti o brand, tutti gli strumenti necessari è stato per LTK un vero e proprio volano. Mettere a disposizione la piattaforma LTK ai brand di qualsiasi dimensione e budget ha rappresentato per un certo periodo l'obiettivo della nostra azienda. Offrire a tali brand l'accesso all'affidabile piattaforma di influencer LTK che ha comportato il successo di migliaia di brand di maggiori dimensioni rappresenta una forza senza precedenti per i brand che si rivolgono direttamente ai consumatori e che mirano a espandere il giro d'affari.

In che modo la sua azienda ha favorito la fiducia di brand, autori e clienti?

La nostra missione fin dall'inizio è stata favorire il successo economico degli autori. Restando fedeli a tale missione, abbiamo creato un rapporto di fiducia con autori, brand e consumatori. Ci siamo occupati di agevolare i ricavi delle transazioni e ciò ci ha permesso di allinearci perfettamente agli interessi delle tre tipologie di pubblico cui ci rivolgiamo.

In che modo la tecnologia accelera tale obiettivo? In che modo favorisce la fiducia?

In LTK, la tecnologia consente alla nostra piattaforma di combinare i contenuti digitali con esperienze del mondo reale. Operando nel commercio al dettaglio per quasi dieci anni, il mio obiettivo era modernizzare e digitalizzare ciò che avevo fatto per i miei clienti anche per autori e relativi follower. Dal punto di vista dei brand, abbiamo utilizzato offline tutti gli aspetti che funzionano, ad esempio le commissioni in negozio per gli addetti alle vendite, e utilizzato la tecnologia perché il crescente numero di autori e consumatori potesse beneficiarne.

Cosa giustifica la significativa diffusione dei contenuti degli autori nel corso degli ultimi anni?

Gli strumenti necessari a creare contenuti sono già disponibili. Gli autori non devono più acquistare una reflex a obiettivo singolo né un software di editing di alta qualità. Anche le piattaforme di distribuzione sono cresciute esponenzialmente. Quando abbiamo avviato LTK, erano disponibili blog, Facebook e Twitter. Oggi il numero di piattaforme è enorme: Pinterest, Instagram, Snapchat, TikTok e Clubhouse e ne nasce una quasi ogni giorno.

Anche l'espansione delle tipologie di autori (in ambito artistico, intrattenimento, stile di vita, istruzione e altro) ha favorito la creazione di un maggior numero di contenuti e sono fiero che con LTK questo sia diventato realtà. Gli autori ora possono guadagnare con i propri contenuti, così vengono incentivati a essere meno consumatori e più autori. Questa capacità di guadagnare in modo significativo con i propri contenuti ha comportato la crescita di questo universo.

Quale ritiene sia il futuro della creator economy nei prossimi anni?

Per fare previsioni sulla creator economy, è necessario sostanzialmente iniziare dal denaro, che proviene da due diversi ingressi: il primo è costituito dai consumatori che acquistano online. L'e-commerce sta registrando tassi di crescita significativi, che si riflettono sulla crescita di LTK. Il secondo fattore di crescita è il passaggio sempre più marcato verso un approccio di vendita diretta al consumatore, senza la presenza di intermediari. Con LTK Connect, stiamo mettendo i nostri strumenti a disposizione di brand e budget di qualsiasi tipo per concretizzare la crescita e, per farlo, collaboriamo con Stripe.

Qual è il suo pensiero circa l'implementazione autonoma rispetto a una partnership quando si tratta di una piattaforma tecnologica come LTK?

Il costo e il costo opportunità rappresentano per LTK due aspetti fondanti per stabilire se procedere in autonomia o affidarsi a una partnership. Decidiamo anche in base a un valore chiave, vale a dire all'efficienza per gli utenti. Spesso ci chiediamo se possiamo accedere al mercato più rapidamente grazie all'ausilio di una collaborazione. Se la risposta è affermativa, questa visione olistica ci permette di determinare chi possiede la migliore tecnologia e condivide anche il caposaldo di LTK secondo cui l'utente viene posto sempre al centro.

In che modo ritiene che Stripe e LTK siano due aziende allineate?

Si tratta essenzialmente dell'efficienza per gli utenti. La nostra missione da sempre si incentra sull'offrire agli autori tutti gli strumenti per avere il maggiore successo economico possibile e, in sostanza, per essere pagati in modo efficiente e tempestivo. Grazie a Stripe, tali obiettivi di efficienza e autonomia aziendale vengono profondamente soddisfatti. Entrambe le aziende mirano a essere all'avanguardia e questo è il principale motivo per cui abbiamo deciso di affidarci a Stripe, oltre al fatto che anche Stripe ha l'obiettivo di fare sempre il massimo per gli utenti.

In che modo Stripe ha aiutato LTK a raggiungere i propri obiettivi globali?

LTK si pone l'obiettivo di garantire il maggiore successo economico possibile agli autori. Più rapidamente questi ultimi vengono pagati per il proprio lavoro, più velocemente possono reinvestire nella propria attività. Grazie a LTK Connect, piattaforma basata sull'infrastruttura Stripe, i brand possono investire in modo facile e veloce, il che agevola la creazione di ulteriori opportunità per l'intero ecosistema del commercio al dettaglio. Inoltre, Stripe aiuta gli autori presenti sulla piattaforma LTK a essere pagati più velocemente, aspetto fondamentale per favorirne il benessere economico. In entrambi i casi, Stripe favorisce il successo di LTK e dell'intera creator economy.

In che modo Stripe e LTK possono continuare a collaborare in modo efficace per conto degli autori?

LTK continuerà a concentrarsi sulla tecnologia, in grado di oliare gli ingranaggi di brand e autori in modo che possano sviluppare al meglio al propria attività. Stripe ci offre tanto materiale preesistente in tal senso. Ad esempio, l'infrastruttura di Stripe ci ha aiutato a implementare LTK Connect. Non vediamo l'ora di continuare a implementare insieme nuovi strumenti, soprattutto via via che sempre più autori si affidano a LTK in ogni parte del mondo.