La sfida

La principale richiesta dei conducenti di Lyft era avere la possibilità di essere pagati con maggiore frequenza rispetto ai tradizionali bonifici settimanali, il che ha costretto Lyft a trovare un modo per pagare i conducenti secondo le loro preferenze.

La soluzione

Lyft ha collaborato con Stripe per creare Express Pay, strumento che ha messo a disposizione dei conducenti la possibilità di decidere quando ricevere i pagamenti, anche entro poche ore dalla relativa corsa.

I risultati

In sei mesi oltre il 40% dei bonifici su Lyft è stato effettuato tramite Express Pay. Lyft è riuscita ad assicurare valore ai conducenti e ad attrarne altri nel proprio marketplace.