La sfida

We Are Knitters è un'azienda spagnola che voleva rivolgersi a nuovi mercati internazionali, come Stati Uniti, Francia e Germania rapidamente, dove aveva individuato grosse opportunità grazie a una platea amante dell'abbigliamento in maglia. Per questa espansione, We Are Knitters voleva alimentare la fiducia dei clienti in ciascun mercato localizzando l'esperienza di pagamento. Per questo necessitava di un partner che la aiutasse ad adattare rapidamente le modalità di pagamento a ciascun paese riducendo al contempo la necessità di risorse di sviluppo.

La soluzione

Stripe ha garantito a We Are Knitters l'accessibilità globale necessaria, permettendo ai clienti di scegliere la modalità di pagamento locale di preferenza, potendo inoltre completare transazioni efficienti e sicure. L'intuitività dell'integrazione Stripe con Magento, la piattaforma di e-commerce di We Are Knitters, ha accelerato le tempistiche di sviluppo. Inoltre, Stripe Radar ha permesso a We Are Knitters di monitorare e ridurre le transazioni fraudolente durante l'espansione nei nuovi mercati.

I risultati

Con l'elevata disponibilità di modalità di pagamento offerta da Stripe, il supporto per più valute, gli acquisti e i bonifici locali, We Are Knitters è riuscita ad accelerare la sua espansione internazionale. Potendosi affidare a Stripe ed evitare di cambiare elaboratori di pagamento, We Are Knitters è riuscita a rivolgersi a 15 paesi garantendo un'esperienza cliente localizzata in ciascun mercato. Via via che We Are Knitters sperimenta con l'apertura di negozi fisici a New York, può elaborare anche transazioni di persona con Stripe Terminal.

Compatibilità con grandi variazioni della domanda

I prodotti in maglia sono molto popolari come regali, We Are Knitters registra periodi con elevato volume di ordini che hanno imposto l'adattamento della piattaforma. Il COVID-19 ha rappresentato un altro banco di prova e nel mese di aprile 2020 l'azienda ha registrato una crescita del 240% rispetto allo stesso mese dell'anno precedente. Per rispondere alla crescita del volume inattesa, We Are Knitters si è affidata alla robusta infrastruttura di Stripe per soddisfare ordini provenienti da tutto il mondo senza alcuna interruzione alle procedure di pagamento.