AJ Bell è una delle principali piattaforme di investimento del Regno Unito: amministra oltre 48 miliardi di sterline di asset per 262.000 clienti. Membro FTSE 250 della borsa di Londra, la società offre ai consulenti finanziari e agli investitori diretti al dettaglio una piattaforma di investimento con accesso a basso costo a un'ampia selezione di azioni, fondi e obbligazioni tramite pensioni, conti di risparmio personali e conti di negoziazione. Oltre a fornire l'accesso a opzioni di investimento esterno, AJ Bell offre anche una gamma di prodotti di investimento propri per soddisfare le esigenze dei clienti diretti e di quelli in consulenza.

AJ Bell ha collaborato con Stripe per migliorare l'esperienza mobile dei propri clienti, ridurre i tempi di pagamento e automatizzare la riconciliazione dei pagamenti in modo più efficace.

Un approccio orientato agli sviluppatori per migliorare l'esperienza cliente su dispositivi mobili

"Uno dei nostri obiettivi è quello di offrire la piattaforma di investimento più semplice da utilizzare", ci spiega Tim Huckle, dirigente della strategia digitale di AJ Bell con l'animo di uno sviluppatore. Come parte di questo impegno, AJ Bell ha voluto creare una procedura nuova e più semplice per i propri clienti che desiderano investire su dispositivi mobili. Il risultato finale è una significativa riduzione delle complicazioni per i clienti di AJ Bell su mobile, che ora possono trasferire denaro sui propri conti più facilmente in pochi secondi.

Integrazione rapida e implementazione predisposta per l'azienda

L'integrazione è stata completata rapidamente in poche settimane, con un passaggio di consegne senza problemi tra i team di prevendita e di implementazione dell'account. "Le API e gli strumenti per sviluppatori di Stripe sono ampiamente considerati i migliori del settore", afferma Tim, aggiungendo che ha apprezzato la "capacità di applicare rapidamente i requisiti dell'autenticazione SCA e di integrare Apple Pay e Google Pay con poche righe aggiuntive di codice".

Segregazione dei fondi dei clienti e automazione della riconciliazione

AJ Bell utilizza Stripe Connect per suddividere e separare i fondi tra diversi tipi di account. Con il loro precedente fornitore, dovevano creare account di elaborazione dei pagamenti e accordi commerciali separati. Con Connect, AJ Bell gestisce un accordo unico con Stripe che consente di versare i fondi su diversi account interni a livello di programmazione. Inoltre, AJ Bell usa Stripe per automatizzare la procedura di riconciliazione, gestendo l'abbinamento dei pagamenti e i requisiti di reportistica a livello di codice tramite le API.