リーダーシップのスタイルに最も大きな影響を与えたこと

私は若いときに企業家に転身し、高校と自分のブログ VenzEdits で 2010 年にデニムとジュエリーの仕事を始めました。LTK の創業前は、小売店の売り子から、ニューヨークの卸売り、自分のジュエリー商品の製造と販売まで、ファッション業界のほぼあらゆる分野に携わってきました。こうした経験から、この業界におけるモチベーションと専門用語を理解し、LTK をシンプルに分かりやすく提案できるようになりました。この微妙な差異を駆使できることが、推進力となりました。

LTK ブランドのグローバル化の管理手法

当社は、150 カ国を超える国で 6,000 社を超える小売業に拡大し、5 大陸にわたって 600 人以上の従業員を擁しています。ビジネスのグローバル化が成功したのは、1 カ国ずつ新たな国に参入してきたからです。私は、それぞれのブランドとクリエーターを 1 件ずつじっくりと検討し、それぞれのライフスタイルや既存のコンテンツをどのようにフィットさせることができるかを確認しました。LTK は、国に縛られることなくコンテンツクリエーターと共通のサブカルチャーを共有していました。そのため、「急がば回れ」のアプローチを取り、どの地域でも顧客の初期グループを構築し、そこから拡大してきました。

クリエーターエコノミーに参入しようとしているクリエーターに向けたアドバイス

コンテンツ制作は、計画、投資、コミットメントが必要なビジネスです。クリエーターは、計画を立てたら、ボリュームやトピックなど、コンテンツの制作方法の概要をまとめなければなりません。さらに具体的かつ戦略的であることも必要です。哲学的に言うと、今日の消費者は、ヒーローではなく、ガイドを求めているのです。それをコンテンツに反映させなければなりません。

最近の LTK の動きについて

昨年の夏、LTK は、創業 10 周年を迎え、クリエーター収益は 10 億ドルに達しました。秋には、3 億ドルを募り、ユニコーン (評価額が10億ドル超の大型未上場企業) 基準の 2 倍を達成できました。これは、組織、すなわち当社の投資家とチームと、このことを高く評価したクリエーターの双方にとって心躍る瞬間でした。また、チームを急速に拡大し、今年は約 200 人を雇用しました。2020 年にリモートファーストに移行した後は、世界中からチームメンバーを迎え、世界クラスの有能な人材を組織に迎えることができました。

LTK Connect プラットフォームも業務を大幅に拡大しています。クリエーターがそれぞれのビジネスを独自に拡大し、経済的に成功を収めるためのツールを提供することができました。今では、あらゆる規模のブランドがクリエーターコマースを通して成長に拍車をかけることができます。私は、独自のビジネスをそれぞれの条件で構築する力を持ち、消費者と自由に直接取引を行う次世代のクリエーターに期待しています。

今後数年間の LTK の優先課題

当社は、クリエーターが活躍する最大規模の E-コマースデスティネーションを目指しています。人間とクリエーターの双方が主導することで小売業界が良い方向に進むと確信しており、世界中の人々のために最高のショッピングプラットフォームを構築することを目指しています。

また、クリエーターが力を発揮する最大規模のデジタルマーケティングプラットフォームとなることも目指しています。現在、当社はインフルエンサーマーケティングをマーケティング部門の戦術として捉えています。一方、クリエーターは、結果を出すための包括的な戦略として捉えられるべきであり、プラットフォーム上のクリエーターがその変化の推進力になることでしょう。

他の E-コマースプラットフォームと比較した LTK の強みとは

LTK はショッピングアプリとして、ショップを訪れる消費者を重視した機能を提供しています。LTK では、信頼できる人と買い物をしているかのように、現実の生活のコンテキストで商品を紹介することで、ショッピング体験に人間味を与えています。

LTK では、買い物客が自分向けにパーソナライズされたお気に入りや新しく発見したブランドごとに、クリエーターが認めた商品とデザインンを検索して見つけることができるようにしています。

LTK Connect と、エコシステムのサポートに対する影響についてどのようにお考えか、お話しください

クリエイターやブランドなど、クリエイティブな起業家を支援することが LTK の推進力になってきました。あらゆる規模と予算のブランドに LTK プラットフォームを提供することが目標であった時期もありました。こうしたブランドが数千もの大手ブランドの成功を推進した信頼できる LTK インフルエンサープラットフォームにアクセスできるようにすることで、ビジネスの成長を求める D2C ブランドの革命的な展開を進める大きな力となります。

ブランド、クリエーター、顧客の間の信頼はどのようにして構築してきたのですか

創業時から当社は、クリエーターの経済的成功の実現をミッションとしていました。そのミッションを忠実に守ることで、クリエーター、ブランド、消費者との信頼を築いてきました。取引収益の増加に重点を置くことで、この三者の利益を申し分なく連携できています。

テクノロジーは目標達成の加速化と信頼の構築にどのように寄与しているのでしょうか

LTK のプラットフォームでデジタルコンテンツと現実世界の体験を結び付けることができているのは、テクノロジーのおかげです。この 10 年、その大半を小売業に携わってきた私は、顧客のために行ってきたことをクリエーターとそのオーディエンスのために刷新してデジタル化したいと考えてきました。ブランドについては、実店舗の店員の業務など、オフラインでの業務を調べ、テクノロジーを利用して、世界中のクリエーターと消費者の増加に対応できるようにスケーリングしました。

この数年間でクリエーターコンテンツが爆発的に増加した理由をお聞かせください

コンテンツを制作するためのツールはすでに存在しています。もうクリエーターが DSLR カメラや高性能の編集ソフトウェアを購入する必要はないのです。配信プラットフォームも飛躍的に発展しました。LTK の創業時には、ブログ、Facebook、Twitter がありました。現在では、Pinterest、Instagram、Snapchat、TikTok、Clubhouse など、さらに多くのプラットフォームがあり、ほぼ毎日、新しいものが生まれ、定着するようになっています。

アート、エンターテインメント、ライフスタイル、教育など、クリエーターのタイプが広がっていることもコンテンツの道を開くことにつながっており、LTK がそれを実現したことを誇りに思っています。クリエーターは、今ではコンテンツを収益化できるため、消費者ではなくコントリビューターを目指す意欲が高まっています。コンテンツを有効に収益化できることが、この分野の成長を推進してきました。

今後数年間、クリエーターエコノミーはどの方向に進むとお考えですか

クリエーターエコノミーを予測するには、究極的には最初に資金について考える必要があり、その資金が発生する場所は 2 つ考えられます。1 つ目は、オンラインで購入する消費者です。E-コマースは、高い成長率を達成しており、このことは LTK の成長に反映されています。2 つ目の促進要因は、D2C への転換が進んでいることです。LTK Connect では、この成長を実現するために、あらゆる規模のブランドと予算に応じるツールを提供しており、そのために Stripe と提携しています。

LTK のようなテクノロジープラットフォームでは、構築と提携をどのように比較検討しているのですか

LTK が構築と提携のどちらにするかを決定する際に、重要視されることは費用と機会費用の 2 つの側面です。さらに、ユーザーにとっての効率性も重視して決定を行います。当社では、よく、「提携することで市場参入を加速できるか」について検討し、その答えが「はい」である場合には、このような包括的視点から、最高のテクノロジーを提供できるのはどこか、ユーザーを最優先する LTK の価値観を共有できるかどうかも検討します。

Stripe と LTK の連携の独自性はどこにあるのでしょうか

最終的には、ユーザーにとっての効率性です。当社のミッションは常に、クリエーターが可能な限り経済的に成功を収められるように支援することです。その一環として、効率的かつタイムリーに支払いが受けられるようにしています。Stripe では、この効率性とビジネス支援という価値観が深く考慮されています。私たちは双方ともクラス最高であることを自負しており、常にユーザーを尊重するという取り組みとともに Stripe を選んだ大きな理由となっています。

LTK の全体的な目標に対して Stripe はどのように貢献しているのでしょうか

LTK には、クリエーターが可能な限り経済的に成功を収められるようにするというミッションがあります。クリエーターの作品に対する支払いがスピードアップすれば、ビジネスへの再投資も迅速化できます。Stripe のインフラストラクチャーを活用する LTK Connect では、ブランドは迅速かつ簡単に投資できるため、小売業エコシステム全体の商機も増えます。さらに、Stripe によって、LTK プラットフォームを利用するクリエーターは迅速に支払いを手にすることもできます。これは、経済の健全性を維持する上で不可欠なことです。いずれの場合にも、Stripe は、LTK とクリエーターエコノミー全体の両方の成功に寄与しています。

Stripe と LTK が今後もクリエーターを支援する効果的な提携関係を続けるには

LTK は今後も、ブランドとクリエーターがより簡単にビジネスを構築できるように業務を円滑にするテクノロジーを重視していきます。Stripe のおかげで、当社はこの分野における大きな推進力を得ることができました。たとえば、Stripe のインフラストラクチャーによって LTK Connect を構築できました。世界中で LTK に目を向けるクリエーターが増えているなか、今後も協力して構築することを楽しみにしています。