1998 年、アメリカには 12,000 店を超える書店があり、業界の最盛期でした。10 年後には、E-コマースが発展し、生き残った書店は半数だけでした。犠牲となった書店の多くは独立した店で、顧客が求める在庫と配送の需要に追いつくことができませんでした。

今日、Bookshop.org は、地域の書店の個性と最新の E-コマースプラットフォームの規模と利便性とを組み合わせることで、公平な環境を整えています。

Bookshop.org の創業者兼 CEO である Andy Hunter 氏は、次のように述べています。「シリコンバレーの文化についてよく言われていることは、業界の破壊です。もし、業界を破壊する手段を用いて、業界を強化できるとしたらどうでしょうか」

顧客は、地元の書店を選択し、書店のスタッフが厳選した書籍を閲覧します。注文は卸売業者によって処理されるため、書店は、豊富な品揃えと便利な配送を提供するために膨大な在庫を管理する必要はありません。Bookshop.org は認定 B コーポレーションであり、その利益の 80% を独立系書店に提供しています。この結果、プラットフォームでは 1,500 以上の書店が 2,100 万ドルを超える売上を得ています。

Hunter 氏は次のように述べています。「創業 100 年の書店が複数存在しますが、Bookshop.org がなければこれらの書店はコロナ禍を切り抜けられなかったでしょう」

新たな収益源

Bookshop.org は、直接販売以外でも書店を支援しています。顧客は地元の書店を指定できるため、サイト上のどこで購入しても、その書店に売上が送金されます。

現在、ウェブサイトの提携会社は、The Atlantic、Buzzfeed、The New York Times、The New York Review of Books、New York Magazine など、5 万社を超え、提携会社は書籍のレビューやその他の記事を通じて同社のウェブサイトにリンクしています。書籍が Bookshop.org で直接、または提携会社を通して販売されると、定価の 10% が利益としてプールされ、書店に分配されます。これまでに 800 万ドルが生み出されています。

Bookshop.org は、Stripe Payments を使用してクレジットカードとデビットカードによる購入を促進し、Stripe Connect を利用して個々の書店に直接入金しています。最近、Stripe Payments の設定を微調整したことで、モバイル決済のコンバージョン率が 36% 上昇し、書店とコミュニティーの売上がさらに 170 万ドル増えました。

アメリカのサイトでは、今年の売上が 4,500 万ドルを超えようとしており、顧客数は 2 年前の立ち上げから 200 万人以上増加しています。Bookshop.org は国際的にも拡大しています。イギリスでは、書籍販売店の売上が 200 万ポンドを超え、スペインではベータサイトが稼働しています。

Hunter 氏は次のように述べています。「私たちは、中小企業が E-コマースに本格的に参加するのを妨げている障壁を一掃したいと考えています」